Comment se connecter et déposer dans KuCoin

Comment se connecter à KuCoin

Comment se connecter au compte KuCoin【PC】

Tout d'abord, vous devez accéder à kucoin.com . Veuillez cliquer sur le bouton "Connexion" dans le coin supérieur droit du site Web.

Ici, il vous est proposé deux façons de vous connecter au compte KuCoin :

1. Avec mot de passe

Entrez votre adresse e-mail/numéro de téléphone et votre mot de passe. Ensuite, cliquez sur le bouton "Connexion".


2. Avec le code QR,

ouvrez l'application KuCoin et scannez le code QR pour vous connecter.



Remarques :
1. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié ? languette;

2. Si vous rencontrez des problèmes Google 2FA, veuillez cliquer sur Problèmes Google 2FA ;

3. Si vous rencontrez des problèmes de téléphonie mobile, veuillez cliquer sur Problèmes de liaison téléphonique;

4. Si vous avez entré cinq fois le mauvais mot de passe, votre compte sera verrouillé pendant 2 heures.

Comment se connecter au compte KuCoin【APP】

Ouvrez l' application KuCoin que vous avez téléchargée et appuyez sur [Compte] dans le coin supérieur gauche.

Appuyez sur [Connexion].

Connectez-vous via le numéro de téléphone

1. Entrez le code du pays et le numéro de téléphone.
2. Saisissez le mot de passe.
3. Appuyez sur le bouton "Connexion".

Vous pouvez maintenant utiliser avec succès votre compte KuCoin pour échanger.

Connectez-vous par e-mail

1. Entrez votre email et mot de passe que vous avez spécifié lors de l'inscription sur la page de connexion.
2. Appuyez sur "Connexion".

Vous pouvez maintenant utiliser avec succès votre compte KuCoin pour échanger.

Réinitialiser/oublier le mot de passe de connexion

• Veuillez vous référer à [Option 1] si vous souhaitez mettre à jour le mot de passe de connexion.
• Veuillez vous référer à [Option 2] si vous avez oublié le mot de passe de connexion et que vous ne pouvez pas vous connecter non plus.

Option 1: Mettre à jour un nouveau mot de passe

Veuillez trouver le bouton "Modifier" de la section "Mot de passe de connexion" dans "Paramètres de sécurité":

Ensuite, veuillez saisir votre mot de passe actuel, définir votre nouveau mot de passe et cliquer sur "Soumettre" pour terminer.

Option 2 : Mot de passe de connexion oublié

Cliquez sur « Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Saisissez ensuite votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et cliquez sur le bouton "Envoyer le code". Veuillez vérifier dans votre boîte aux lettres/téléphone le code de vérification par e-mail. Cliquez sur "Soumettre" après avoir rempli le code de vérification que vous avez reçu.

Veuillez noter : Avant d'entrer l'adresse e-mail/téléphone, veuillez vous assurer qu'il est déjà enregistré sur KuCoin. Le code de vérification par e-mail/SMS est valide pendant 10 minutes.

Vous pouvez maintenant définir un nouveau mot de passe de connexion. Assurez-vous que le mot de passe est suffisamment compliqué et enregistré correctement. Pour assurer la sécurité du compte, veuillez ne PAS utiliser le même mot de passe que celui que vous avez utilisé ailleurs.

Comment déposer dans KuCoin

Comment déposer des pièces dans KuCoin

Dépôt: Cela signifie transférer des actifs d'autres plates-formes vers KuCoin, en tant que côté récepteur - cette transaction est un dépôt vers KuCoin alors qu'il s'agit d'un retrait pour la plate-forme d'envoi.

Remarque :
Avant de déposer une pièce, assurez-vous d'activer l'adresse de dépôt correspondante et assurez-vous de vérifier si la fonction de dépôt reste ouverte pour ce jeton.

1. Sur le Web :

1.1 Dans le coin supérieur droit du site Web, recherchez la page de dépôt dans la liste déroulante.

1.2 Cliquez sur "Dépôt", sélectionnez la pièce et le compte que vous souhaitez déposer dans la liste déroulante, ou recherchez directement le nom de la pièce et sélectionnez-le.

1.3 Copiez simplement votre adresse de dépôt et collez-la dans la plateforme de retrait, puis vous pourrez déposer des pièces sur le compte concerné de KuCoins.

2. Sur l'APP:

2.1 Recherchez la colonne "Actifs" et cliquez sur "Dépôt" pour accéder à l'interface de dépôt.

2.2 Sélectionnez la pièce que vous souhaitez déposer dans la liste ou recherchez directement le nom de la pièce et sélectionnez-la.

2.3 Veuillez sélectionner le compte que vous souhaitez déposer. Ensuite, copiez votre adresse de dépôt et collez-la dans la plateforme de retrait, puis vous pourrez déposer des pièces sur KuCoin.

Remarque :
1. Si la pièce que vous déposez a le mémo/étiquette/ID de paiement/message, assurez-vous de l'entrer correctement, sinon, les pièces n'arriveront pas sur votre compte. Il n'y aura pas de frais de dépôt et de limitation du montant du dépôt min/max.

2. Assurez-vous de déposer des jetons via la chaîne que nous prenons en charge, certains jetons ne sont pris en charge qu'avec la chaîne ERC20, mais certains sont pris en charge avec la chaîne principale ou la chaîne BEP20. Si vous ne savez pas de quelle chaîne il s'agit, assurez-vous de la confirmer d'abord avec les administrateurs de KuCoin ou le support client.

3. Pour les jetons ERC20, chaque jeton a son ID de contrat unique que vous pouvez vérifier à partir de https://etherscan.io/ , veuillez vous assurer que l'ID de contrat de jetons que vous déposez est le même que celui pris en charge par KuCoin.

Comment acheter des pièces par un tiers

Étape 1. Connectez-vous à KuCoin, accédez à Buy Crypto--Third-Party.

Étape 2. Veuillez sélectionner le type de pièces, remplir le montant et confirmer la devise fiduciaire. Différents modes de paiement applicables apparaîtront selon le fiat choisi. Sélectionnez votre mode de paiement préféré. Choisissez votre canal de paiement : Simplex/Banxa/BTC Direct.

Étape 3. Veuillez lire la clause de non-responsabilité avant de continuer. En cliquant sur le bouton "Confirmer" après avoir lu la clause de non-responsabilité, vous serez redirigé vers la page Banxa/Simplex/BTC Direct pour effectuer le paiement.

Veuillez noter que si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos commandes, vous pouvez les contacter directement.
Banxa : [email protected]
Simplex : [email protected]
BTC Direct : [email protected] .

Étape 4. Continuez sur la page de paiement direct de Banxa/Simplex/BTC pour finaliser votre achat. Veuillez suivre les étapes correctement.

(Les exigences d'image de Banxa)

Étape 5 . Vous pouvez ensuite consulter l'état de vos commandes sur la page "Historique des commandes".

Remarques :
Simplex prend en charge les utilisateurs de nombreux pays et régions, vous pouvez acheter des pièces par carte de crédit uniquement sur Simplex tant que votre pays ou région est pris en charge. Veuillez sélectionner le type de pièces, remplir le montant et confirmer la devise, puis cliquer sur "Confirmer".

Acheter des pièces avec une carte bancaire

Veuillez suivre les étapes pour acheter des cryptos par carte bancaire sur APP:

Étape 1: Ouvrez l'application KuCoin et connectez-vous à votre compte KuCoin

Étape 2: Appuyez sur "Acheter des cryptos" sur la page d'accueil, ou appuyez sur "Trader" puis allez sur "Fiat" .

Étape 3 : Accédez à "Fast Trade" et appuyez sur "Acheter", sélectionnez le type de monnaie fiduciaire et crypto, puis saisissez le montant fiduciaire que vous souhaitez dépenser ou la quantité de crypto que vous souhaitez recevoir.

Étape 4 : Sélectionnez "Carte bancaire" comme méthode de paiement, et vous devez lier votre carte avant l'achat, veuillez appuyer sur "Lier la carte" pour terminer l'aveuglement.

• Si vous avez déjà ajouté une carte ici, vous passerez directement à l'étape 6.

Étape 5 : Ajoutez les informations de votre carte et votre adresse de facturation, puis cliquez sur «Acheter maintenant».

Étape 6 : Après avoir lié votre carte bancaire, vous pouvez procéder à l'achat de crypto.

Étape 7 : Une fois l'achat terminé, vous recevrez un reçu. Vous pouvez cliquer sur "Vérifier les détails" pour voir l'enregistrement de votre achat sous "Compte principal".

Comment acheter des pièces sur KuCoin P2P Fiat Trade

Étape 1 : Ouvrez l'application KuCoin et connectez-vous à votre compte KuCoin ;

Étape 2 : Après vous être connecté, appuyez sur «Acheter Crypto» ou appuyez sur «Échanger», puis accédez à «Fiat»;

Étape 3: Choisissez votre marchand préféré en appuyant sur «Acheter». Entrez soit le montant du jeton, soit le montant en fiat, et appuyez sur «Acheter maintenant»;

Étape 4: Choisissez votre mode de paiement (pour les marchands qui autorisent plusieurs modes de paiement) et appuyez sur «Marquer le paiement comme terminé» si vous avez déjà payé la commande.

Remarque : Le paiement doit être effectué dans les 30 minutes, sinon l'achat échouera.

Étape 5: Après avoir terminé le paiement et appuyé sur "Marquer le paiement comme terminé", veuillez attendre que le vendeur confirme et vous libère le jeton. (Le jeton sera envoyé sur votre compte principal. Vous devez le transférer du compte principal vers le compte de trading si vous avez besoin d'échanger des jetons sur Spot.)

Conseils:

1. Si vous avez déjà terminé le paiement et que vous n'avez toujours pas reçu le jeton du vendeur, veuillez contacter notre équipe d'assistance en ligne pour obtenir un service rapide.

2. Le paiement doit être effectué manuellement par l'acheteur. Le système KuCoin ne fournit pas le service de déduction en monnaie fiduciaire.

Foire aux questions (FAQ)

Comment puis-je être qualifié pour acheter des cryptos avec une carte bancaire?

• Vérification préalable complète sur KuCoin
• Détenir VISA ou MasterCard qui prend en charge 3D Secure (3DS) 

Quelle crypto puis-je acheter avec ma Carte Bancaire ?

• Nous ne prenons en charge que l'achat d'USDT par USD actuellement
• On estime que l'EUR, le GBP et l'AUD seront disponibles d'ici la fin du mois d'octobre et que la cryptographie grand public comme le BTC et l'ETH suivra bientôt, alors restez à l'écoute

Que puis-je faire si je dépose des jetons BSC/BEP20 non pris en charge?

Veuillez noter que nous ne prenons actuellement en charge le dépôt que pour une partie des jetons BEP20 (tels que BEP20LOOM/BEP20CAKE/BEP20BUX, etc.). Avant de déposer, veuillez vérifier la page de dépôt pour confirmer si nous prenons en charge le jeton BEP20 que vous souhaitez déposer (comme indiqué ci-dessous, si nous prenons en charge le jeton BEP20, l'interface de dépôt affichera l'adresse de dépôt BEP20). Si nous ne le supportons pas, veuillez ne pas déposer le jeton sur votre compte Kucoin, sinon votre dépôt ne sera pas crédité.

Si vous avez déjà déposé le jeton BEP20 non pris en charge, veuillez rassembler les informations ci-dessous pour une vérification plus approfondie.
4. La capture d'écran de la transaction de la partie de retrait. (Veuillez vous connecter au compte de retrait, rechercher l'historique des retraits et trouver l'enregistrement de retrait correspondant. Veuillez vous assurer que le txid, le type de jeton, le montant et l'adresse doivent figurer sur la capture d'écran. Si vous déposez à partir de votre portefeuille privé tel que MEW, veuillez fournissez une capture d'écran de l'adresse de votre compte.)

Veuillez soumettre une demande et fournir les informations ci-dessus, nous vérifierons les détails pour vous. Après avoir soumis la demande, veuillez patienter, nous répondrons à votre e-mail s'il y a des mises à jour. En même temps, afin de résoudre votre problème au plus vite, merci de ne pas répéter l'envoi pour éviter les chevauchements de problèmes, merci pour votre soutien.

Déposé à la mauvaise adresse

Si vous avez effectué un dépôt à la mauvaise adresse, plusieurs circonstances peuvent se produire:

1. Votre adresse de dépôt partage la même adresse avec d'autres jetons:

Sur KuCoin, si les tokens sont développés sur le même réseau, les adresses de dépôt des tokens seront les mêmes. Par exemple, des jetons sont développés sur la base du réseau ERC20 comme KCS-AMPL-BNS-ETH, ou des jetons sont développés sur la base du réseau NEP5 : NEO-GAS. Notre système identifiera automatiquement les jetons, afin que votre devise ne soit pas perdue, mais assurez-vous de demander et de générer l'adresse de portefeuille de jetons correspondante en entrant dans l'interface de dépôt de jetons correspondante avant le dépôt. Dans le cas contraire, votre acompte risque de ne pas être crédité. Si vous demandez une adresse de portefeuille sous les jetons correspondants après le dépôt, votre dépôt arrivera dans 1 à 2 heures après que vous ayez demandé l'adresse.

2. L'adresse de dépôt est différente de l'adresse du token :

Si votre adresse de dépôt ne correspond pas à l'adresse de portefeuille du jeton, KuCoin peut ne pas être en mesure de vous aider à récupérer vos actifs. Veuillez vérifier attentivement votre adresse de dépôt avant de déposer.

Astuces :

Si vous déposez des BTC à l'adresse du portefeuille USDT ou déposez des USDT à l'adresse du portefeuille BTC, nous pouvons essayer de les récupérer pour vous. Le processus prend du temps et des risques, nous devons donc facturer certains frais pour le réparer. Le processus peut prendre 1 à 2 semaines. Merci de bien vouloir rassembler les informations ci-dessous.

1. Votre UID/adresse e-mail enregistrée/numéro de téléphone enregistré.

2. Le type et le montant du jeton que vous déposez.

3. Le txid.

4. La capture d'écran de la transaction de la partie de retrait. (Veuillez vous connecter au compte de retrait, rechercher l'historique des retraits et trouver l'enregistrement de retrait correspondant. Veuillez vous assurer que le txid, le type de jeton, le montant et l'adresse sont indiqués sur la capture d'écran. Si vous déposez à partir de votre portefeuille privé tel que MEW, veuillez fournir une capture d'écran de l'adresse de votre compte.)

Veuillez soumettre une demande et fournir les informations ci-dessus, nous vérifierons les détails pour vous. Après avoir soumis la demande, veuillez patienter, nous répondrons à votre e-mail s'il y a des mises à jour. En même temps, afin de résoudre votre problème au plus vite, merci de ne pas répéter l'envoi pour éviter les chevauchements de problèmes, merci pour votre soutien.