Cum să vă conectați și să vă retrageți din KuCoin

Cum să vă conectați la KuCoin

Cum să vă conectați la contul KuCoin【PC】

În primul rând, trebuie să accesați kucoin.com . Vă rugăm să faceți clic pe butonul „Log In” din colțul din dreapta sus al site-ului.

Aici vi se oferă două moduri de a vă autentifica în contul KuCoin:

1. Cu parolă

Introduceți adresa de e-mail/numărul de telefon și parola. Apoi, faceți clic pe butonul „Autentificare”.


2. Cu codul QR

Deschideți aplicația KuCoin și scanați codul QR pentru a vă conecta.



Note:
1. Dacă nu vă amintiți parola, faceți clic pe „Ați uitat parola?” fila;

2. Dacă întâlniți probleme Google 2FA, faceți clic pe Probleme Google 2FA;

3. Dacă întâmpinați probleme cu telefonul mobil, faceți clic pe Probleme legate de telefon;

4. Dacă ați introdus parola greșită de cinci ori, contul dumneavoastră va fi blocat timp de 2 ore.

Înregistrați-vă la KuCoin și obțineți 10.000 USD gratuitPrimiți 10.000 USD gratuit pentru începători

Cum să vă conectați la contul KuCoin【APP】

Deschideți aplicația KuCoin pe care ați descărcat-o și atingeți [Cont] în colțul din stânga sus.

Atingeți [Log In].

Conectați-vă prin numărul de telefon

1. Introduceți codul țării și numărul de telefon.
2. Introduceți parola.
3. Atingeți butonul „Autentificare”.

Acum puteți utiliza cu succes contul dvs. KuCoin pentru a tranzacționa.

Conectați-vă prin e-mail

1. Introduceți adresa de e-mail și parola pe care le-ați specificat în timpul înregistrării pe pagina de conectare.
2. Atingeți „Autentificare”.

Acum puteți utiliza cu succes contul dvs. KuCoin pentru a tranzacționa.

Resetați/Am uitat parola de conectare

• Vă rugăm să consultați [Opțiunea 1] dacă doriți să actualizați parola de conectare.
• Vă rugăm să consultați [Opțiunea 2] dacă ați uitat parola de conectare și nici nu vă puteți conecta.

Opțiunea 1: Actualizați o nouă parolă

Vă rugăm să găsiți butonul „Schimbare” din secțiunea „Parola de conectare” din „Setări de securitate”:

Apoi, introduceți parola curentă, setați noua parolă și faceți clic pe „Trimiteți” pentru a finaliza.

Opțiunea 2: Ați uitat parola de conectare

Faceți clic pe „Ați uitat parola?” pe pagina de conectare. Apoi introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și faceți clic pe butonul „Trimite cod”. Vă rugăm să verificați în căsuța poștală/telefonul dvs. pentru codul de verificare a e-mailului. Faceți clic pe „Trimiteți” după ce ați completat codul de verificare primit.

Vă rugăm să rețineți: înainte de a introduce adresa de e-mail/telefon, vă rugăm să vă asigurați că este deja înregistrat pe KuCoin. Codul de verificare e-mail/SMS este valabil timp de 10 minute.

Acum puteți seta o nouă parolă de conectare. Asigurați-vă că parola este suficient de complicată și salvată corect. Pentru a asigura securitatea contului, vă rugăm să NU utilizați aceeași parolă pe care ați folosit-o în altă parte.

Înregistrați-vă la KuCoin și obțineți 10.000 USD gratuitPrimiți 10.000 USD gratuit pentru începători

Cum să te retragi din KuCoin

Ce este retragerea

Retrage, ceea ce înseamnă transfer de jetoane de la KuCoin pe alte platforme, deoarece partea de trimitere - această tranzacție este o retragere din KuCoin, în timp ce este un depozit pentru platforma de primire. De exemplu, puteți retrage BTC din KuCoin în alte portofele BTC de pe alte platforme, dar nu puteți transfera bani direct pe alte platforme de pe KuCoin.

Cont de depozit: acum acceptăm retragerea de fonduri din contul principal/Futures (doar pentru mai multe jetoane pentru moment) direct, așa că asigurați-vă că păstrați fondurile în contul principal/future, trebuie să transferați fonduri în contul principal prin intermediul funcției de transfer dacă în prezent dețineți fonduri în alte conturi KuCoin.

Cum să retragi monede

Pregătiți-vă setările contului: pentru a efectua o retragere, trebuie să activați „Număr de telefon+Parolă de tranzacționare” sau „E-mail+Google 2fa+Parolă de tranzacționare”, toate pot fi setate/resetate din pagina de setări de securitate a contului.

Pasul 1:

Web : Conectați-vă la contul KuCoin, apoi găsiți pagina de retragere. Puteți introduce numele simbolului în caseta de căutare sau puteți derula în jos și faceți clic pe simbolul pe care doriți să îl retrageți.

Aplicație : Conectați-vă la contul KuCoin, apoi faceți clic pe „Active” - „Retragere” pentru a intra pe pagina de retragere.

Pasul 2:

După ce ați selectat simbolul corect, va trebui să adăugați adresa portofelului (compusă din numele și adresa observației), să selectați lanțul și să introduceți suma. Observația este opțională. Apoi faceți clic pe „Confirmare” pentru a efectua retragerea.

* Memento amabil:

1. Pentru token-uri precum USDT care acceptă diferite lanțuri publice, sistemul va identifica automat lanțul public în funcție de adresa introdusă.

2. Dacă soldul este insuficient atunci când efectuați o retragere, este probabil ca activele dvs. să fie stocate în contul de tranzacționare. Vă rugăm să transferați mai întâi activele în contul principal.

3. Dacă adresa arată că „Conține informații invalide sau sensibile” sau este incorectă, verificați din nou adresa de retragere sau contactați asistența online pentru o verificare suplimentară. Pentru unele jetoane, acceptăm doar transferul lor printr-un anumit lanț de rețea principală în loc de lanțul ERC20 sau BEP20, cum ar fi DOCK, XMR etc. Vă rugăm să nu transferați jetoane prin lanțuri sau adrese neacceptate.

4. Puteți verifica suma minimă de retragere, precum și taxa de retragere pe pagina de retragere.

Pasul 3:

Introduceți parola de tranzacționare Codul de verificare prin e-mail Codul Google 2FA sau codul de verificare prin SMS pentru a finaliza toți pașii de retragere.


Note:

1. Vă vom procesa retragerea în 30 de minute. Pentru a spori securitatea activelor dvs., dacă suma dvs. de retragere este mai mare decât o anumită sumă, trebuie să vă procesăm manual solicitarea. Depinde de blockchain când activele vor fi transferate în cele din urmă în portofelul dvs. destinatar.

2. Vă rugăm să verificați din nou adresa dvs. de retragere și tipul de simbol. Dacă retragerea reușește la KuCoin, aceasta nu mai poate fi anulată.

3. Diferite jetoane percep taxe de retragere diferite. Puteți verifica suma taxei pe pagina de retragere căutând acel token după conectare.

4. KuCoin este o platformă de tranzacționare a monedelor digitale și nu acceptăm retragerea și tranzacționarea de bani fiat. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați asistența online pentru ajutor suplimentar.

Cum să vinzi monede pe KuCoin P2P Fiat Trade

Vă rugăm să verificați următorii pași despre cum să vindeți monede. Înainte de a vinde, vă rugăm să confirmați dacă ați setat metoda de plată.

Pasul 1: După autentificare, alegeți „Cumpărați Crpto”.

Pasul 2: Selectați „Vânzare”, găsiți moneda, faceți clic pe „Vânzare”.

Pasul 3: Puteți completa cantitatea sau faceți clic pe toate, apoi valoarea va fi afișată automat. După ce îl completați, faceți clic pe „vinde acum”.

Pasul 4: După ce primiți plata, vă rugăm să confirmați această plată și să eliberați monedele comerciantului.

Cum se transferă între conturile interne pe KuCoin?

KuCoin acceptă transferuri interne. Clienții pot transfera jetoane de același tip direct din contul A în contul B al KuCoin. Procesul de operare este următorul:

1. Conectați-vă la www.kucoin.com , găsiți pagina de retragere. Selectați jetonul pe care doriți să îl transferați.

2. Transferurile interne sunt gratuite și ajung rapid. De exemplu, dacă doriți să transferați KCS între conturile KuCoin, introduceți direct adresa portofelului KCS a KuCoin. Sistemul va identifica automat adresa care aparține KuCoin și va verifica implicit „Transfer intern”. Dacă doriți să transferați prin modul care poate fi pe blockchain, atunci anulați direct opțiunea „Transfer intern”.

Întrebări frecvente (FAQ)

Restricții ale funcției de retragere

Pentru a spori securitatea contului și a activelor dvs., funcția dvs. de retragere va fi suspendată temporar timp de 24 de ore și nu poate fi resetată manual atunci când apar următoarele situații:

• Legarea telefonului
• Schimbare Google 2FA
• Schimbarea parolei de tranzacționare
• Schimbarea numărului de telefon
• dezghețarea contului
• Schimbarea contului de e-mail

În acest caz, vă rugăm să așteptați cu răbdare. Puteți verifica timpul de deblocare rămas pe pagina de retragere. Restricția va fi ridicată automat când expiră și veți putea iniția din nou o retragere.

Dacă pagina de retragere afișează alte solicitări, cum ar fi „utilizator interzis”, vă rugăm să trimiteți un bilet sau să contactați asistența online, iar noi ne vom ocupa de întrebare în locul dvs.

Retragerea nu a trecut

În primul rând, vă rugăm să vă conectați la KuCoin. Apoi verificați starea retragerii dvs. prin „Active-Prezentare generală-Retragere”

1. Starea „În așteptare” în istoricul retragerilor.

Vă vom procesa retragerea în 30-60 de minute. Depinde de blockchain când vor fi transferate în cele din urmă activele în portofel. Pentru a spori securitatea activelor dvs., dacă suma dvs. de retragere este mai mare decât o anumită sumă, trebuie să vă procesăm manual tranzacția în 4-8 ore. Vă rugăm să verificați întotdeauna adresa dvs. de retragere.

Dacă aveți nevoie de o retragere mare care să fie făcută rapid, este recomandat să retrageți mai multe sume mai mici. Făcând acest lucru, nu va necesita procesare manuală de către echipa KuCoin.

2. Starea „Procesare” în istoricul retragerilor.

Retragerea este de obicei finalizată în 2-3 ore, așa că vă rugăm să așteptați cu răbdare. Dacă starea de retragere este încă „în procesare” după 3 ore, vă rugăm să contactați asistența online.

**NOTĂ** Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți și să furnizați următoarele informații:

• UID/adresa de e-mail înregistrată/numărul de telefon înregistrat:
• Tipul (tipurile) și cantitatea (cantitățile) de monedă(e):
• Adresa destinatarilor:

3. Starea „Reușită” în istoricul retragerilor.

Dacă starea este „reușită”, înseamnă că v-am procesat retragerea și tranzacția a fost înregistrată în blockchain. Trebuie să verificați starea tranzacției și să așteptați toate confirmările necesare. Odată ce confirmările sunt suficiente, vă rugăm să contactați platforma de primire pentru a verifica starea sosirii fondurilor dumneavoastră. Dacă nu există informații despre blockchain, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți și să furnizați următoarele informații:

1. Adresa destinatarilor și TXID(hash):
2. Tipul (tipurile) și cantitatea (cantitățile) de monedă(e):
3. UID/adresa de e-mail înregistrată/numărul de telefon înregistrat:

Vă rugăm să verificați confirmările pe blockchains folosind următoarele site-uri:

• ETC blockchain: https://gastracker.io/
• Blockchain BTC: http://blockchain.info/
• Blockchain ETH: https://etherscan.io/
• Blockchain NEO: https://neotracker.io/
• LTC blockchain: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• Blockchain BSC: https://bscscan.com/

A făcut o retragere la adresa greșită

1. Dacă starea este „în așteptare” în evidențele de retragere.

Puteți anula singur această retragere. Vă rugăm să faceți clic pe butonul „Anulare”. Puteți reprocesa retragerea cu adresa corectă.

2. Dacă starea este „procesare” pe înregistrările de retragere.

Vă rugăm să contactați asistența noastră prin chat online. Este posibil să vă putem ajuta să rezolvați această problemă.

3. Dacă starea este „reușită” în înregistrările de retragere.

Dacă starea este reușită, nu o mai puteți anula. Trebuie să contactați serviciul pentru clienți al platformei de primire. Sperăm că vor putea recupera tranzacția.