نحوه ورود و خروج از KuCoin
نحوه ورود به KuCoin
نحوه ورود به حساب KuCoin【PC】
ابتدا باید به
kucoin.com دسترسی داشته باشید . لطفا روی دکمه "ورود به سیستم" در گوشه سمت راست بالای وب سایت کلیک کنید.
در اینجا دو راه برای ورود به حساب KuCoin به شما پیشنهاد می شود:
1. با رمز عبور
آدرس ایمیل/شماره تلفن و رمز عبور خود را وارد کنید. سپس، روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید.
2. با کد QR
برنامه KuCoin را باز کنید و کد QR را اسکن کنید تا وارد شوید.
نکات:
1. اگر رمز عبور خود را به خاطر نمی آورید، لطفاً روی "رمز عبور را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید. برگه
2. اگر مشکلات Google 2FA را دارید، لطفاً روی مسائل Google 2FA کلیک کنید.
3. اگر با مشکلات تلفن همراه مواجه شدید، لطفاً روی Phone Binding Issues کلیک کنید.
4. اگر رمز عبور را پنج بار اشتباه وارد کرده باشید، حساب شما به مدت 2 ساعت قفل می شود.
نحوه ورود به حساب KuCoin【APP】
برنامه KuCoin را که دانلود کرده اید باز کنید و روی [Account] در گوشه سمت چپ بالا ضربه بزنید.
روی [ورود به سیستم] ضربه بزنید.
ورود از طریق شماره تلفن
- کد کشور و شماره تلفن را وارد کنید.
- رمز عبور را وارد کنید
- روی دکمه "ورود به سیستم" ضربه بزنید.
اکنون می توانید با موفقیت از حساب KuCoin خود برای تجارت استفاده کنید.
از طریق ایمیل وارد شوید
- ایمیل و رمز عبوری که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید را در صفحه ورود وارد کنید.
- روی "ورود به سیستم" ضربه بزنید.
اکنون می توانید با موفقیت از حساب KuCoin خود برای تجارت استفاده کنید.
بازنشانی/فراموش کردن رمز ورود به سیستم
- اگر می خواهید رمز ورود به سیستم را به روز کنید، لطفاً به [گزینه 1] مراجعه کنید.
- اگر رمز ورود را فراموش کرده اید و نمی توانید وارد شوید لطفاً به [گزینه 2] مراجعه کنید.
گزینه 1: به روز رسانی رمز عبور جدید
لطفاً دکمه "تغییر" بخش "گذرواژه ورود" را در "تنظیمات امنیتی" پیدا کنید:
سپس، لطفا رمز عبور فعلی خود را وارد کنید، رمز عبور جدید خود را تنظیم کنید و برای تکمیل روی "ارسال" کلیک کنید.
گزینه 2: رمز ورود را فراموش کرده اید
روی "رمز عبور را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید. در صفحه ورود سپس آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کرده و روی دکمه "ارسال کد" کلیک کنید. لطفاً برای کد تأیید ایمیل، صندوق پستی/تلفن خود را بررسی کنید. پس از پر کردن کد تاییدی که دریافت کردید، روی "ارسال" کلیک کنید.
اکنون می توانید رمز ورود جدید را تعیین کنید. لطفاً مطمئن شوید که رمز عبور به اندازه کافی پیچیده است و به درستی ذخیره شده است. برای اطمینان از امنیت حساب، لطفاً از همان رمز عبوری که در جای دیگری استفاده کرده اید استفاده نکنید.لطفاً توجه داشته باشید: قبل از وارد کردن آدرس ایمیل/تلفن، لطفاً مطمئن شوید که قبلاً در KuCoin ثبت شده است. کد تأیید ایمیل/پیامک به مدت 10 دقیقه معتبر است.
نحوه برداشت از KuCoin
انصراف چیست
برداشت، که به معنای انتقال توکن ها از KuCoin به پلتفرم های دیگر است، به عنوان طرف ارسال کننده - این تراکنش برداشت از KuCoin است در حالی که سپرده ای برای پلتفرم دریافت کننده است. به عنوان مثال، شما می توانید بیت کوین را از KuCoin به سایر کیف پول های BTC در پلتفرم های دیگر برداشت کنید، اما نمی توانید مستقیماً از KuCoin به پلتفرم های دیگر پول انتقال دهید.حساب نگهداری: ما اکنون مستقیماً از برداشت وجه از حساب اصلی/آتی (فقط برای چندین توکن) پشتیبانی می‌کنیم، بنابراین لطفاً مطمئن شوید که وجوه خود را در حساب اصلی/آتی نگه دارید، باید وجه را از طریق تابع انتقال به حساب اصلی منتقل کنید. اگر در حال حاضر وجوهی را در سایر حساب های KuCoin نگهداری می کنید.
نحوه برداشت سکه
تنظیمات حساب خود را آماده کنید: برای برداشت، باید «شماره تلفن+ رمز عبور معاملاتی» یا «ایمیل + گذرواژه تجاری Google 2fa» را فعال کنید، همه را می توان از صفحه تنظیمات امنیتی حساب تنظیم/بازنشانی کرد.
مرحله 1:
وب : به حساب KuCoin خود وارد شوید، سپس صفحه برداشت را پیدا کنید. می‌توانید نام رمز را در کادر جستجو تایپ کنید، یا به پایین بروید و روی نمادی که می‌خواهید برداشت کنید کلیک کنید.
برنامه : وارد حساب KuCoin خود شوید، سپس روی "Assets" - "Witdraw" کلیک کنید تا وارد صفحه برداشت شوید.
گام 2:
هنگامی که توکن صحیح را انتخاب کردید، باید آدرس کیف پول (متشکل از نام و آدرس یادداشت) را اضافه کنید، زنجیره را انتخاب کرده و مقدار را وارد کنید. تبصره اختیاری است. سپس روی "تأیید" کلیک کنید تا برداشت انجام شود.
* یادآوری مهربان:
1. برای توکن هایی مانند USDT که از زنجیره های عمومی مختلف پشتیبانی می کنند، سیستم به طور خودکار زنجیره عمومی را با توجه به ورودی آدرس شناسایی می کند.
2. اگر موجودی در هنگام برداشت کافی نباشد، به احتمال زیاد دارایی های شما در حساب معاملاتی ذخیره می شود. لطفاً ابتدا دارایی ها را به حساب اصلی منتقل کنید.
3. اگر آدرس نشان می‌دهد که «حاوی اطلاعات نامعتبر یا حساس است» یا نادرست است، لطفاً آدرس برداشت را دوباره بررسی کنید یا برای بررسی بیشتر با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید. برای برخی توکن‌ها، ما فقط از انتقال آنها از طریق یک زنجیره شبکه اصلی خاص به جای زنجیره ERC20 یا BEP20 مانند DOCK، XMR و غیره پشتیبانی می‌کنیم. لطفاً از طریق زنجیره‌ها یا آدرس‌های پشتیبانی‌نشده، توکن‌ها را منتقل نکنید.
4. می توانید حداقل مبلغ برداشت و همچنین هزینه برداشت را در صفحه برداشت بررسی کنید.
مرحله 3:
رمز عبور تجاری خود را وارد کنید، کد تأیید ایمیل کد Google 2FA یا کد تأیید SMS را برای تکمیل تمام مراحل برداشت.
یادداشت:
1. ما برداشت شما را ظرف 30 دقیقه پردازش خواهیم کرد. برای افزایش امنیت دارایی های شما، اگر مبلغ برداشت شما بیشتر از مقدار مشخصی باشد، باید درخواست شما را به صورت دستی پردازش کنیم. این بستگی به بلاک چین دارد که چه زمانی دارایی ها در نهایت به کیف پول دریافتی شما منتقل می شوند.
2. لطفاً آدرس برداشت و نوع توکن خود را دوباره بررسی کنید. اگر برداشت در KuCoin موفقیت آمیز باشد، دیگر نمی توان آن را لغو کرد.
3. توکن های مختلف هزینه های برداشت متفاوتی را دریافت می کنند. پس از ورود به سیستم، می‌توانید مبلغ کارمزد را در صفحه برداشت با جستجوی آن توکن بررسی کنید
. اگر سوالی دارید، لطفا با پشتیبانی آنلاین تماس بگیریدبرای کمک بیشتر
نحوه فروش سکه در KuCoin P2P Fiat Trade
لطفا مراحل زیر را در مورد نحوه فروش سکه بررسی کنید. قبل از فروش، لطفاً تأیید کنید که آیا روش پرداخت را تنظیم کرده‌اید.مرحله 1: پس از ورود به سیستم، لطفاً "خرید Crpto" را انتخاب کنید.
مرحله 2: لطفا "فروش" را انتخاب کنید، واحد پول خود را پیدا کنید، روی "فروش" کلیک کنید.
مرحله 3: می توانید مقدار را پر کنید یا روی همه کلیک کنید سپس مقدار به طور خودکار ظاهر می شود. پس از پر کردن، روی "فروش در حال حاضر" کلیک کنید.
مرحله 4: پس از دریافت پرداخت، لطفاً این پرداخت را تأیید کنید و سکه ها را در اختیار تاجر قرار دهید.
چگونه می توان بین حساب های داخلی در KuCoin انتقال داد؟
KuCoin از نقل و انتقالات داخلی پشتیبانی می کند. مشتریان می توانند توکن هایی از همان نوع را مستقیماً از حساب A به حساب B KuCoin انتقال دهند. روند عملیات به شرح زیر است:1. وارد www.kucoin.com شوید ، صفحه برداشت را پیدا کنید. رمزی را که می خواهید انتقال دهید انتخاب کنید.
2. نقل و انتقالات داخلی بدون کارمزد است و به سرعت می رسد. به عنوان مثال، اگر می خواهید KCS را بین حساب های KuCoin انتقال دهید، آدرس کیف پول KCS KuCoin را مستقیماً وارد کنید. سیستم به طور خودکار آدرس متعلق به KuCoin را شناسایی می کند و به طور پیش فرض "انتقال داخلی" را بررسی می کند. اگر می‌خواهید از طریقی که می‌تواند روی بلاک چین باشد، انتقال دهید، کافی است مستقیماً گزینه «انتقال داخلی» را لغو کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
محدودیت های عملکرد برداشت
برای افزایش امنیت حساب و دارایی های خود، عملکرد برداشت شما به طور موقت به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در می آید و در صورت بروز شرایط زیر نمی توان آن را به صورت دستی بازنشانی کرد:- صحافی تلفن
- تغییر Google 2FA
- تغییر رمز معاملاتی
- تغییر شماره تلفن
- لغو مسدود کردن حساب
- تغییر اکانت ایمیل
اگر صفحه برداشت اعلان‌های دیگری مانند "کاربر ممنوع" را نشان می‌دهد، لطفاً یک بلیط ارسال کنید یا با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید، و ما درخواست شما را انجام می‌دهیم.
برداشت انجام نشد
ابتدا لطفا وارد KuCoin شوید. سپس وضعیت برداشت خود را از طریق "Assets-Overview-Witdraw"
1. وضعیت "در انتظار" در تاریخچه برداشت بررسی کنید.
ما برداشت شما را ظرف 30 تا 60 دقیقه پردازش می کنیم. اینکه چه زمانی دارایی ها در نهایت به کیف پول شما منتقل می شوند، بستگی به بلاک چین دارد. برای افزایش امنیت دارایی های شما، اگر مبلغ برداشت شما بیشتر از مقدار معینی باشد، باید تراکنش شما را طی 4 تا 8 ساعت به صورت دستی پردازش کنیم. لطفاً همیشه آدرس برداشت خود را دوباره چک کنید.
اگر نیاز به برداشت زیاد دارید تا به سرعت انجام شود، توصیه می شود چندین مقدار کمتر را برداشت کنید. با انجام این کار، نیازی به پردازش دستی توسط تیم KuCoin نخواهد بود.
2. وضعیت "در حال پردازش" در تاریخچه برداشت.
برداشت معمولاً در عرض 2-3 ساعت تکمیل می شود، بنابراین لطفاً صبور باشید. اگر پس از 3 ساعت وضعیت برداشت همچنان "در حال پردازش" است، لطفاً با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید.
**توجه** لطفا با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:
- UID / آدرس ایمیل ثبت شده / شماره تلفن ثبت شده شما:
- نوع(ها) و مقدار(های) سکه(ها):
- آدرس گیرندگان:
3. وضعیت "موفق" در تاریخچه برداشت.
اگر وضعیت "موفق شد"، به این معنی است که ما برداشت شما را پردازش کرده ایم و تراکنش در بلاک چین ثبت شده است. باید وضعیت تراکنش را بررسی کنید و منتظر تمام تاییدیه های مورد نیاز باشید. پس از تأیید کافی، لطفاً با پلت فرم دریافت کننده تماس بگیرید تا وضعیت ورود وجوه خود را بررسی کنید. اگر هیچ اطلاعاتی در مورد بلاک چین وجود ندارد، لطفاً با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:
- آدرس گیرندگان و TXID (هش):
- نوع(ها) و مقدار(های) سکه(ها):
- UID / آدرس ایمیل ثبت شده / شماره تلفن ثبت شده شما:
لطفاً تأییدیه های مربوط به بلاک چین را با استفاده از سایت های زیر بررسی کنید:
- بلاک چین ETC: https://gastracker.io/
- بلاک چین BTC: http://blockchain.info/
- بلاک چین ETH: https://etherscan.io/
- بلاک چین NEO: https://neotracker.io/
- بلاک چین LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- بلاک چین BSC: https://bscscan.com/
به آدرس اشتباه برداشت کرد
1. اگر وضعیت در سوابق برداشت "در انتظار" باشد.
شما می توانید این برداشت را خودتان لغو کنید. لطفا بر روی دکمه "لغو" کلیک کنید. می توانید برداشت را با آدرس صحیح دوباره پردازش کنید.
2. اگر وضعیت در سوابق برداشت "در حال پردازش" باشد.
لطفا با پشتیبانی چت آنلاین ما تماس بگیرید. ممکن است بتوانیم به شما در حل این مشکل کمک کنیم.
3. اگر وضعیت در سوابق برداشت "موفق شد".
در صورت موفقیت آمیز بودن وضعیت، دیگر نمی توانید آن را لغو کنید. باید با خدمات مشتری پلت فرم دریافت کننده تماس بگیرید. امیدوارم بتوانند تراکنش را بازیابی کنند.
