Cómo iniciar sesión y retirar dinero de KuCoin

Cómo iniciar sesión en KuCoin

Cómo iniciar sesión en la cuenta de KuCoin【PC】

Primero, debe acceder a kucoin.com . Haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha del sitio web.

Aquí se le ofrecen dos formas de iniciar sesión en la cuenta de KuCoin:

1. Con contraseña

Ingrese su dirección de correo electrónico/número de teléfono y contraseña. Luego, haga clic en el botón "Iniciar sesión".


2. Con el código QR,

abra la aplicación KuCoin y escanee el código QR para iniciar sesión.



Notas:
1. Si no recuerda su contraseña, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" pestaña;

2. Si tiene problemas con Google 2FA, haga clic en Problemas con Google 2FA;

3. Si tiene problemas con el teléfono móvil, haga clic en Problemas de vinculación del teléfono;

4. Si ingresó la contraseña incorrecta cinco veces, su cuenta se bloqueará durante 2 horas.

Cómo iniciar sesión en la cuenta de KuCoin【APP】

Abra la aplicación KuCoin que descargó y toque [Cuenta] en la esquina superior izquierda.

Toque [Iniciar sesión].

Iniciar sesión a través del número de teléfono

1. Ingrese el código del país y el número de teléfono.
2. Introduzca la contraseña.
3. Toque el botón "Iniciar sesión".

Ahora puede usar con éxito su cuenta de KuCoin para operar.

Iniciar sesión por correo electrónico

1. Ingrese su correo electrónico y la contraseña que especificó durante el registro en la página de inicio de sesión.
2. Toca "Iniciar sesión".

Ahora puede usar con éxito su cuenta de KuCoin para operar.

Restablecer/olvidé la contraseña de inicio de sesión

• Consulte la [Opción 1] si desea actualizar la contraseña de inicio de sesión.
• Consulte la [Opción 2] si olvidó la contraseña de inicio de sesión y tampoco puede iniciar sesión.

Opción 1: Actualizar una nueva contraseña

Busque el botón "Cambiar" de la sección "Contraseña de inicio de sesión" en "Configuración de seguridad":

luego, ingrese su contraseña actual, configure su nueva contraseña y haga clic en "Enviar" para completar.

Opción 2: ¿Olvidó su contraseña de inicio de sesión

? Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión. Luego ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono y haga clic en el botón "Enviar código". Verifique en su buzón de correo/teléfono el código de verificación de correo electrónico. Haga clic en "Enviar" después de completar el código de verificación que recibió.

Tenga en cuenta: Antes de ingresar la dirección de correo electrónico/teléfono, asegúrese de que ya esté registrado en KuCoin. El código de verificación por correo electrónico/SMS es válido durante 10 minutos.

Ahora puede establecer una nueva contraseña de inicio de sesión. Asegúrese de que la contraseña sea lo suficientemente complicada y se guarde correctamente. Para garantizar la seguridad de la cuenta, NO utilice la misma contraseña que ha utilizado en otro lugar.

Cómo retirar dinero de KuCoin

que es retiro

Retiro, lo que significa transferir tokens de KuCoin a otras plataformas, como parte del envío; esta transacción es un retiro de KuCoin mientras que es un depósito para la plataforma receptora. Por ejemplo, puede retirar BTC de KuCoin a otras billeteras BTC en otras plataformas, pero no puede transferir dinero a otras plataformas desde KuCoin directamente.

Cuenta de retención: ahora admitimos retirar fondos de la cuenta Principal/Futuros (solo para varios tokens por ahora), así que asegúrese de mantener sus fondos en la cuenta Principal/Futuros, debe transferir fondos a la cuenta Principal a través de la función de transferencia si actualmente tiene fondos en otras cuentas de KuCoin.

Cómo retirar monedas

Prepare la configuración de su cuenta: para realizar un retiro, debe habilitar "Número de teléfono + Contraseña comercial" o "Correo electrónico + Google 2fa + Contraseña comercial", todo se puede configurar / restablecer desde la página de configuración de seguridad de la cuenta.

Paso 1:

Web : Inicie sesión en su cuenta de KuCoin, luego busque la página de retiro. Puede escribir el nombre del token en el cuadro de búsqueda o desplazarse hacia abajo y hacer clic en el token que desea retirar.

Aplicación : inicie sesión en su cuenta de KuCoin, luego haga clic en "Activos" - "Retirar" para ingresar a la página de retiro.

Paso 2:

Una vez que haya seleccionado el token correcto, deberá agregar la dirección de la billetera (compuesta por el nombre y la dirección del comentario), seleccionar la cadena e ingresar la cantidad. El comentario es opcional. Luego haga clic en "Confirmar" para realizar el retiro.

* Recordatorio amable:

1. Para tokens como USDT que admiten diferentes cadenas públicas, el sistema identificará la cadena pública automáticamente de acuerdo con la entrada de la dirección.

2. Si el saldo es insuficiente al realizar un retiro, es probable que sus activos estén almacenados en la cuenta comercial. Primero transfiera los activos a la cuenta principal.

3. Si la dirección muestra que "Contiene información confidencial o no válida" o es incorrecta, vuelva a verificar la dirección de retiro o comuníquese con el soporte en línea para una verificación adicional. Para algunos tokens, solo admitimos transferirlos a través de una cadena de red principal específica en lugar de una cadena ERC20 o BEP20, como DOCK, XMR, etc. No transfiera tokens a través de cadenas o direcciones no admitidas.

4. Puede verificar el monto mínimo de retiro, así como la tarifa de retiro en la página de retiro.

Paso 3:

Ingrese su contraseña comercial Código de verificación de correo electrónico Código 2FA de Google o código de verificación de SMS para completar todos los pasos de retiro.


Notas:

1. Procesaremos su retiro dentro de los 30 minutos. Para mejorar la seguridad de sus activos, si el monto de su retiro es superior a cierta cantidad, tenemos que procesar manualmente su solicitud. Depende de la cadena de bloques cuándo los activos finalmente se transferirán a su billetera receptora.

2. Verifique dos veces su dirección de retiro y tipo de token. Si el retiro tiene éxito en KuCoin, ya no se puede cancelar.

3. Diferentes tokens cobran diferentes tarifas de retiro. Puede verificar el monto de la tarifa en la página de retiro buscando ese token después de iniciar sesión.

4. KuCoin es una plataforma de comercio de moneda digital, y no admitimos el retiro y el comercio de dinero fiduciario. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el soporte en líneapara obtener más ayuda.

Cómo vender monedas en KuCoin P2P Fiat Trade

Consulte los siguientes pasos sobre cómo vender monedas. Antes de vender, confirme si ha establecido el método de pago.

Paso 1: Después de iniciar sesión, elija "Comprar Crpto".

Paso 2: seleccione "Vender", busque su moneda, haga clic en "Vender".

Paso 3: puede completar la cantidad o hacer clic en todo, luego el valor aparecerá automáticamente. Después de completarlo, haga clic en "vender ahora".

Paso 4: Después de recibir el pago, confirme este pago y entregue las monedas al comerciante.

¿Cómo transferir entre cuentas internas en KuCoin?

KuCoin admite transferencias internas. Los clientes pueden transferir tokens del mismo tipo directamente desde la cuenta A a la cuenta B de KuCoin. El proceso de operación es el siguiente:

1. Inicie sesión en www.kucoin.com , busque la página de retiro. Seleccione el token que desea transferir.

2. Las transferencias internas son gratuitas y llegan rápidamente. Por ejemplo, si desea transferir KCS entre cuentas de KuCoin, ingrese la dirección de billetera KCS de KuCoin directamente. El sistema identificará automáticamente la dirección que pertenece a KuCoin y marcará "Transferencia interna" por defecto. Si desea transferir por la forma en que puede estar en la cadena de bloques, simplemente cancele la opción "Transferencia interna" directamente.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Restricciones de la función de retiro

Para mejorar la seguridad de su cuenta y activos, su función de retiro se suspenderá temporalmente durante 24 horas y no se podrá restablecer manualmente cuando ocurran las siguientes situaciones:

• enlace de teléfono
• Cambio de 2FA de Google
• Cambio de contraseña comercial
• cambio de número de teléfono
• cuenta descongelada
• Cambio de cuenta de correo electrónico

En este caso, espere pacientemente. Puede verificar el tiempo de desbloqueo restante en la página de retiro. La restricción se levantará automáticamente cuando caduque y podrá iniciar un retiro nuevamente.

Si la página de retiro muestra otros avisos como "usuario prohibido", envíe un ticket o comuníquese con el soporte en línea, y manejaremos la consulta por usted.

El retiro no se realizó

En primer lugar, inicie sesión en KuCoin. Luego verifique el estado de su retiro a través de "Activos-Descripción general-Retiro"

1. Estado "Pendiente" en el historial de retiros.

Procesaremos su retiro en 30-60 minutos. Depende de la cadena de bloques cuándo se transferirán finalmente los activos a su billetera. Para mejorar la seguridad de sus activos, si el monto de su retiro es superior a cierta cantidad, tenemos que procesar manualmente su transacción en 4 a 8 horas. Por favor, siempre verifique dos veces su dirección de retiro.

Si necesita realizar un retiro grande rápidamente, se recomienda que retire varias cantidades más pequeñas. Al hacerlo de esta manera, no requerirá procesamiento manual por parte del equipo de KuCoin.

2. Estado de "Procesando" en el historial de retiros.

El retiro generalmente se completa dentro de 2-3 horas, así que espere pacientemente. Si el estado del retiro sigue siendo "procesando" después de 3 horas, comuníquese con el soporte en línea.

**NOTA** Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcione la siguiente información:

• Su UID/dirección de correo electrónico registrada/número de teléfono registrado:
• El(los) tipo(s) y la(s) cantidad(es) de moneda(s):
• La dirección de los destinatarios:

3. Estado "Exitoso" en el historial de retiros.

Si el estado es "éxito", significa que hemos procesado su retiro y la transacción se registró en la cadena de bloques. Debe verificar el estado de la transacción y esperar todas las confirmaciones requeridas. Una vez que las confirmaciones sean suficientes, comuníquese con la plataforma receptora para verificar el estado de llegada de sus fondos. Si no se puede encontrar información de blockchain, comuníquese con nuestro servicio al cliente y proporcione la siguiente información:

1. La dirección de los destinatarios y TXID (hash):
2. El(los) tipo(s) y la(s) cantidad(es) de moneda(s):
3. Su UID/dirección de correo electrónico registrada/número de teléfono registrado:

Verifique las confirmaciones en blockchains utilizando los siguientes sitios:

• Cadena de bloques ETC: https://gastracker.io/
• Cadena de bloques BTC: http://blockchain.info/
• Cadena de bloques ETH: https://etherscan.io/
• Cadena de bloques NEO: https://neotracker.io/
• Cadena de bloques LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• Cadena de bloques BSC: https://bscscan.com/

Hizo un retiro a la dirección incorrecta

1. Si el estado es "pendiente" en los registros de retiro.

Puede cancelar este retiro usted mismo. Por favor, haga clic en el botón "Cancelar". Puede volver a procesar el retiro con la dirección correcta.

2. Si el estado es "procesando" en los registros de retiro.

Póngase en contacto con nuestro soporte de chat en línea. Es posible que podamos ayudarlo a resolver este problema.

3. Si el estado es "éxito" en los registros de retiro.

Si el estado es exitoso, ya no puede cancelarlo. Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma receptora. Con suerte, pueden recuperar la transacción.