Como entrar e sacar do KuCoin

Como fazer login no KuCoin

Como fazer login na conta KuCoin【PC】

Primeiro, você precisa acessar kucoin.com . Por favor, clique no botão "Login" no canto superior direito do site.

Aqui você tem duas maneiras de fazer login na conta KuCoin:

1. Com Senha

Digite seu endereço de e-mail/número de telefone e senha. Em seguida, clique no botão “Entrar”.


2. Com o QR Code

Abra o aplicativo KuCoin e escaneie o código QR para fazer login.



Notas:
1. Se você não se lembra da sua senha, clique no botão "Esqueceu a senha?" aba;

2. Se você atender aos problemas do Google 2FA, clique em Problemas do Google 2FA;

3. Se você encontrar problemas de telefone celular, clique em Problemas de ligação de telefone;

4. Se você digitar a senha errada cinco vezes, sua conta será bloqueada por 2 horas.

Como fazer login na conta KuCoin【APP】

Abra o aplicativo KuCoin que você baixou e toque em [Conta] no canto superior esquerdo.

Toque em [Login].

Entrar através do número de telefone

1. Insira o código do país e o número de telefone.
2. Insira a senha.
3. Toque no botão "Login".

Agora você pode usar com sucesso sua conta KuCoin para negociar.

Entrar por e-mail

1. Insira seu e-mail e senha que você especificou durante o registro na página de login.
2. Toque em “Entrar”.

Agora você pode usar com sucesso sua conta KuCoin para negociar.

Redefinir/esqueci a senha de login

• Consulte a [Opção 1] se desejar atualizar a senha de login.
• Consulte a [Opção 2] se você esqueceu a senha de login e também não consegue fazer login.

Opção 1: Atualizar uma nova senha

Encontre o botão "Alterar" da seção "Senha de login" em "Configurações de segurança":

Em seguida, digite sua senha atual, defina sua nova senha e clique em "Enviar" para concluir.

Opção 2: Esqueceu a senha de login

Clique em "Esqueceu a senha?" na página de login. Em seguida, insira seu endereço de e-mail ou número de telefone e clique no botão "Enviar código". Verifique em sua caixa postal/telefone o código de verificação de e-mail. Clique em "Enviar" após preencher o código de verificação que você recebeu.

Observação: Antes de inserir o endereço de e-mail/telefone, verifique se ele já está registrado no KuCoin. O código de verificação de e-mail/SMS é válido por 10 minutos.

Agora você pode definir uma nova senha de login. Certifique-se de que a senha é complicada o suficiente e salva corretamente. Para garantir a segurança da conta, NÃO use a mesma senha que você usou em outro lugar.

Como sacar da KuCoin

O que é retirada

Retirar, o que significa transferir tokens da KuCoin para outras plataformas, como o lado de envio - essa transação é uma retirada da KuCoin enquanto é um depósito para a plataforma de recebimento. Por exemplo, você pode retirar BTC da KuCoin para outras carteiras BTC em outras plataformas, mas não pode transferir dinheiro para outras plataformas diretamente da KuCoin.

Conta de depósito: agora suportamos a retirada de fundos da conta principal/futuros (apenas para vários tokens por enquanto) diretamente, portanto, certifique-se de manter seus fundos na conta principal/futuros, você precisa transferir fundos para a conta principal por meio da função de transferência se você está atualmente mantendo fundos em outras contas KuCoin.

Como sacar moedas

Prepare as configurações da sua conta: Para fazer uma retirada, você precisa habilitar "Número de telefone + senha de negociação" ou "E-mail + Google 2fa + senha de negociação", tudo pode ser definido/redefinido na página de configurações de segurança da conta.

Passo 1:

Web : Faça login na sua conta KuCoin e encontre a página de retirada. Você pode digitar o nome do token na caixa de pesquisa ou rolar para baixo e clicar no token que deseja retirar.

App : Faça login na sua conta KuCoin e clique em "Ativos" - "Retirar" para entrar na página de retirada.

Passo 2:

Depois de selecionar o token correto, você precisará adicionar o endereço da carteira (composto pelo nome e endereço da observação), selecionar a cadeia e inserir o valor. A Observação é opcional. Em seguida, clique em "Confirmar" para realizar a retirada.

* Lembrete gentil:

1. Para tokens como USDT que suportam diferentes cadeias públicas, o sistema identificará a cadeia pública automaticamente de acordo com a entrada de endereço.

2. Se o saldo for insuficiente ao realizar uma retirada, é provável que seus ativos estejam armazenados na conta de negociação. Por favor, transfira os ativos para a conta principal primeiro.

3. Se o endereço mostrar que "Contém informações inválidas ou confidenciais" ou está incorreto, verifique novamente o endereço de retirada ou entre em contato com o suporte online para verificação adicional. Para alguns tokens, apenas suportamos transferi-los por meio de uma cadeia de mainnet específica em vez da cadeia ERC20 ou BEP20, como DOCK, XMR, etc. Por favor, não transfira tokens por meio de cadeias ou endereços não suportados.

4. Você pode verificar o valor mínimo de retirada, bem como a taxa de retirada na página de retirada.

Etapa 3:

Insira sua senha de negociação Código de verificação de e-mail Código 2FA do Google ou código de verificação SMS para concluir todas as etapas de retirada.


Notas:

1. Processaremos sua retirada em 30 minutos. Para aumentar a segurança de seus ativos, se o valor do saque for maior que um determinado valor, temos que processar manualmente sua solicitação. Depende do blockchain quando os ativos serão finalmente transferidos para sua carteira de recebimento.

2. Por favor, verifique seu endereço de retirada e tipo de token. Se a retirada for bem-sucedida na KuCoin, ela não poderá mais ser cancelada.

3. Diferentes tokens cobram diferentes taxas de retirada. Você pode verificar o valor da taxa na página de retirada pesquisando esse token após o login.

4. KuCoin é uma plataforma de negociação de moeda digital e não suportamos retirada e negociação de dinheiro fiduciário. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte onlinepara mais ajuda.

Como vender moedas no KuCoin P2P Fiat Trade

Por favor, verifique os seguintes passos sobre como vender moedas. Antes de vender, confirme se definiu a forma de pagamento.

Passo 1: Após o login, escolha "Comprar Crpto".

Passo 2: Por favor, selecione "Vender", encontre sua moeda, clique em "Vender".

Etapa 3: você pode preencher a quantidade ou clicar em todos, então o valor será exibido automaticamente. Após preenchê-lo, clique em "vender agora".

Passo 4: Após receber o pagamento, confirme este pagamento e libere as moedas para o comerciante.

Como transferir entre contas internas no KuCoin?

KuCoin suporta transferências internas. Os clientes podem transferir tokens do mesmo tipo diretamente da conta A para a conta B da KuCoin. O processo de operação é o seguinte:

1. Faça login em www.kucoin.com , encontre a página de retirada. Selecione o token que você deseja transferir.

2. Os transfers internos são gratuitos e chegam rápido. Por exemplo, se você deseja transferir o KCS entre contas KuCoin, insira o endereço da carteira KCS do KuCoin diretamente. O sistema identificará automaticamente o endereço que pertence ao KuCoin e verificará "Transferência interna" por padrão. Se você deseja transferir pelo caminho que pode estar no blockchain, basta cancelar a opção "Transferência interna" diretamente.

Perguntas frequentes (FAQ)

Restrições da Função de Retirada

Para aumentar a segurança de sua conta e ativos, sua função de saque será temporariamente suspensa por 24 horas e não poderá ser redefinida manualmente quando ocorrerem as seguintes situações:

• Ligação de telefone
• Alteração de 2FA do Google
• Alteração de senha de negociação
• Alteração de número de telefone
• descongelamento de conta
• Alteração de conta de e-mail

Neste caso, aguarde pacientemente. Você pode verificar o tempo restante de desbloqueio na página de retirada. A restrição será levantada automaticamente quando expirar e você poderá iniciar uma retirada novamente.

Se a página de retirada exibir outros avisos, como "usuário proibido", envie um tíquete ou entre em contato com o suporte online, e nós cuidaremos da consulta para você.

A retirada não passou

Em primeiro lugar, faça login no KuCoin. Em seguida, verifique o status do seu saque através de "Assets-Overview-Withdraw"

1. Status "Pendente" no histórico de saques.

Processaremos sua retirada em 30-60 minutos. Depende do blockchain quando os ativos serão finalmente transferidos para sua carteira. Para aumentar a segurança de seus ativos, se o valor do saque for maior que um determinado valor, temos que processar manualmente sua transação em 4-8 horas. Por favor, sempre verifique seu endereço de retirada.

Se você precisar que um saque grande seja feito rapidamente, é recomendável sacar vários valores menores. Ao fazer isso, não exigirá processamento manual pela equipe KuCoin.

2. Status "Processando" no histórico de saques.

A retirada geralmente é concluída dentro de 2-3 horas, portanto, aguarde pacientemente. Se o status de retirada ainda estiver "processando" após 3 horas, entre em contato com o suporte online.

**NOTA** Entre em contato com nosso atendimento ao cliente e forneça as seguintes informações:

• Seu UID/endereço de e-mail registrado/número de telefone registrado:
• O(s) tipo(s) e quantidade(s) de moeda(s):
• O endereço dos destinatários:

3. Status de "Sucesso" no histórico de saques.

Se o status for "com êxito", significa que processamos sua retirada e a transação foi registrada no blockchain. Você precisa verificar o status da transação e aguardar todas as confirmações necessárias. Assim que as confirmações forem suficientes, entre em contato com a plataforma de recebimento para verificar o status de chegada de seus fundos. Se não houver informações de blockchain, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e forneça as seguintes informações:

1. O endereço dos destinatários e TXID (hash):
2. O(s) tipo(s) e quantidade(s) de moeda(s):
3. Seu UID/endereço de e-mail registrado/número de telefone registrado:

Por favor, verifique as confirmações em blockchains usando os seguintes sites:

• Blockchain ETC: https://gatracker.io/
• Blockchain BTC: http://blockchain.info/
• Blockchain ETH: https://etherscan.io/
• NEO blockchain: https://neotracker.io/
• Blockchain LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• Blockchain BSC: https://bscscan.com/

Fez uma retirada para o endereço errado

1. Se o status for "pendente" nos registros de saque.

Você pode cancelar esta retirada por conta própria. Por favor, clique no botão "Cancelar". Você pode reprocessar a retirada com o endereço correto.

2. Se o status for "processando" nos registros de retirada.

Entre em contato com nosso suporte de bate-papo on-line. Podemos ser capazes de ajudá-lo a resolver este problema.

3. Se o status for "sucesso" nos registros de retirada.

Se o status for bem-sucedido, você não poderá mais cancelá-lo. Você precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente da plataforma de recebimento. Espero que eles possam recuperar a transação.