Cum să retragi și să faci o depunere în KuCoin

Cum să te retragi la KuCoin

Ce este retragerea

Retrage, ceea ce înseamnă transfer de jetoane de la KuCoin pe alte platforme, deoarece partea de trimitere - această tranzacție este o retragere din KuCoin, în timp ce este un depozit pentru platforma de primire. De exemplu, puteți retrage BTC din KuCoin în alte portofele BTC de pe alte platforme, dar nu puteți transfera bani direct pe alte platforme de pe KuCoin.

Cont de depozit: acum acceptăm retragerea de fonduri din contul principal/Futures (doar pentru mai multe jetoane pentru moment) direct, așa că asigurați-vă că păstrați fondurile în contul principal/future, trebuie să transferați fonduri în contul principal prin intermediul funcției de transfer dacă în prezent dețineți fonduri în alte conturi KuCoin.

Cum să retragi monede

Pregătiți-vă setările contului: pentru a efectua o retragere, trebuie să activați „Număr de telefon+Parolă de tranzacționare” sau „E-mail+Google 2fa+Parolă de tranzacționare”, toate pot fi setate/resetate din pagina de setări de securitate a contului.

Pasul 1:

Web : Conectați-vă la contul KuCoin, apoi găsiți pagina de retragere. Puteți introduce numele simbolului în caseta de căutare sau puteți derula în jos și faceți clic pe simbolul pe care doriți să îl retrageți.

Aplicație : Conectați-vă la contul KuCoin, apoi faceți clic pe „Active” - „Retragere” pentru a intra pe pagina de retragere.

Pasul 2:

După ce ați selectat simbolul corect, va trebui să adăugați adresa portofelului (compusă din numele și adresa observației), să selectați lanțul și să introduceți suma. Observația este opțională. Apoi faceți clic pe „Confirmare” pentru a efectua retragerea.

* Memento amabil:

1. Pentru token-uri precum USDT care acceptă diferite lanțuri publice, sistemul va identifica automat lanțul public în funcție de adresa introdusă.

2. Dacă soldul este insuficient atunci când efectuați o retragere, este probabil ca activele dvs. să fie stocate în contul de tranzacționare. Vă rugăm să transferați mai întâi activele în contul principal.

3. Dacă adresa arată că „Conține informații invalide sau sensibile” sau este incorectă, verificați din nou adresa de retragere sau contactați asistența online pentru o verificare suplimentară. Pentru unele jetoane, acceptăm doar transferul lor printr-un anumit lanț de rețea principală în loc de lanțul ERC20 sau BEP20, cum ar fi DOCK, XMR etc. Vă rugăm să nu transferați jetoane prin lanțuri sau adrese neacceptate.

4. Puteți verifica suma minimă de retragere, precum și taxa de retragere pe pagina de retragere.

Pasul 3:

Introduceți parola de tranzacționare Codul de verificare prin e-mail Codul Google 2FA sau codul de verificare prin SMS pentru a finaliza toți pașii de retragere.


Note:

1. Vă vom procesa retragerea în 30 de minute. Pentru a spori securitatea activelor dvs., dacă suma dvs. de retragere este mai mare decât o anumită sumă, trebuie să vă procesăm manual solicitarea. Depinde de blockchain când activele vor fi transferate în cele din urmă în portofelul dvs. destinatar.

2. Vă rugăm să verificați din nou adresa dvs. de retragere și tipul de simbol. Dacă retragerea reușește la KuCoin, aceasta nu mai poate fi anulată.

3. Diferite jetoane percep taxe de retragere diferite. Puteți verifica suma taxei pe pagina de retragere căutând acel token după conectare.

4. KuCoin este o platformă de tranzacționare a monedelor digitale și nu acceptăm retragerea și tranzacționarea de bani fiat. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați asistența online pentru ajutor suplimentar.

Cum să vinzi monede pe KuCoin P2P Fiat Trade

Vă rugăm să verificați următorii pași despre cum să vindeți monede. Înainte de a vinde, vă rugăm să confirmați dacă ați setat metoda de plată.

Pasul 1: După autentificare, alegeți „Cumpărați Crpto”.

Pasul 2: Selectați „Vânzare”, găsiți moneda, faceți clic pe „Vânzare”.

Pasul 3: Puteți completa cantitatea sau faceți clic pe toate, apoi valoarea va fi afișată automat. După ce îl completați, faceți clic pe „vinde acum”.

Pasul 4: După ce primiți plata, vă rugăm să confirmați această plată și să eliberați monedele comerciantului.

Cum se transferă între conturile interne pe KuCoin?

KuCoin acceptă transferuri interne. Clienții pot transfera jetoane de același tip direct din contul A în contul B al KuCoin. Procesul de operare este următorul:

1. Conectați-vă la www.kucoin.com , găsiți pagina de retragere. Selectați jetonul pe care doriți să îl transferați.

2. Transferurile interne sunt gratuite și ajung rapid. De exemplu, dacă doriți să transferați KCS între conturile KuCoin, introduceți direct adresa portofelului KCS a KuCoin. Sistemul va identifica automat adresa care aparține KuCoin și va verifica implicit „Transfer intern”. Dacă doriți să transferați prin modul care poate fi pe blockchain, atunci anulați direct opțiunea „Transfer intern”.

Întrebări frecvente (FAQ)

Restricții ale funcției de retragere

Pentru a spori securitatea contului și a activelor dvs., funcția dvs. de retragere va fi suspendată temporar timp de 24 de ore și nu poate fi resetată manual atunci când apar următoarele situații:

• Legarea telefonului
• Schimbare Google 2FA
• Schimbarea parolei de tranzacționare
• Schimbarea numărului de telefon
• dezghețarea contului
• Schimbarea contului de e-mail

În acest caz, vă rugăm să așteptați cu răbdare. Puteți verifica timpul de deblocare rămas pe pagina de retragere. Restricția va fi ridicată automat când expiră și veți putea iniția din nou o retragere.

Dacă pagina de retragere afișează alte solicitări, cum ar fi „utilizator interzis”, vă rugăm să trimiteți un bilet sau să contactați asistența online, iar noi ne vom ocupa de întrebare în locul dvs.

Retragerea nu a trecut

În primul rând, vă rugăm să vă conectați la KuCoin. Apoi verificați starea retragerii dvs. prin „Active-Prezentare generală-Retragere”

1. Starea „În așteptare” în istoricul retragerilor.

Vă vom procesa retragerea în 30-60 de minute. Depinde de blockchain când vor fi transferate în cele din urmă activele în portofel. Pentru a spori securitatea activelor dvs., dacă suma dvs. de retragere este mai mare decât o anumită sumă, trebuie să vă procesăm manual tranzacția în 4-8 ore. Vă rugăm să verificați întotdeauna adresa dvs. de retragere.

Dacă aveți nevoie de o retragere mare care să fie făcută rapid, este recomandat să retrageți mai multe sume mai mici. Făcând acest lucru, nu va necesita procesare manuală de către echipa KuCoin.

2. Starea „Procesare” în istoricul retragerilor.

Retragerea este de obicei finalizată în 2-3 ore, așa că vă rugăm să așteptați cu răbdare. Dacă starea de retragere este încă „în procesare” după 3 ore, vă rugăm să contactați asistența online.

**NOTĂ** Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți și să furnizați următoarele informații:

• UID/adresa de e-mail înregistrată/numărul de telefon înregistrat:
• Tipul (tipurile) și cantitatea (cantitățile) de monedă(e):
• Adresa destinatarilor:

3. Starea „Reușită” în istoricul retragerilor.

Dacă starea este „reușită”, înseamnă că v-am procesat retragerea și tranzacția a fost înregistrată în blockchain. Trebuie să verificați starea tranzacției și să așteptați toate confirmările necesare. Odată ce confirmările sunt suficiente, vă rugăm să contactați platforma de primire pentru a verifica starea sosirii fondurilor dumneavoastră. Dacă nu există informații despre blockchain, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți și să furnizați următoarele informații:

1. Adresa destinatarilor și TXID(hash):
2. Tipul (tipurile) și cantitatea (cantitățile) de monedă(e):
3. UID/adresa de e-mail înregistrată/numărul de telefon înregistrat:

Vă rugăm să verificați confirmările pe blockchains folosind următoarele site-uri:

• ETC blockchain: https://gastracker.io/
• Blockchain BTC: http://blockchain.info/
• Blockchain ETH: https://etherscan.io/
• Blockchain NEO: https://neotracker.io/
• LTC blockchain: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• Blockchain BSC: https://bscscan.com/

A făcut o retragere la adresa greșită

1. Dacă starea este „în așteptare” în evidențele de retragere.

Puteți anula singur această retragere. Vă rugăm să faceți clic pe butonul „Anulare”. Puteți reprocesa retragerea cu adresa corectă.

2. Dacă starea este „procesare” pe înregistrările de retragere.

Vă rugăm să contactați asistența noastră prin chat online. Este posibil să vă putem ajuta să rezolvați această problemă.

3. Dacă starea este „reușită” în înregistrările de retragere.

Dacă starea este reușită, nu o mai puteți anula. Trebuie să contactați serviciul pentru clienți al platformei de primire. Sperăm că vor putea recupera tranzacția.

Înregistrați-vă la KuCoin și obțineți 10.000 USD gratuitPrimiți 10.000 USD gratuit pentru începători

Cum să depuneți la KuCoin

Cum să depuneți monede în KuCoin

Depozit: Aceasta înseamnă să transferați active de pe alte platforme către KuCoin, deoarece partea de primire - această tranzacție este un depozit către KuCoin, în timp ce este o retragere pentru platforma de trimitere.

Notă:
Înainte de a depune orice monedă, asigurați-vă că activați adresa de depunere relevantă și asigurați-vă că verificați dacă funcția de depunere rămâne deschisă pentru acest token.

1. Pe Web:

1.1 În colțul din dreapta sus al site-ului, găsiți pagina de depozit din lista derulantă.

1.2 Faceți clic pe „Depozitare”, selectați moneda și contul pe care doriți să-l depuneți din lista verticală sau căutați direct numele monedelor și selectați-l.

1.3 Doar copiați adresa dvs. de depunere și inserați-o în platforma de retragere, apoi puteți depune monede în contul relevant KuCoins.

2. În APP:

2.1 Găsiți coloana „Active” și faceți clic pe „Depozitare” pentru a intra în interfața de depozit.

2.2 Selectați moneda pe care doriți să o depuneți din listă sau căutați direct numele monedelor și selectați-o.

2.3 Vă rugăm să selectați contul pe care doriți să îl depuneți. Apoi copiați adresa de depunere și inserați-o în platforma de retragere, apoi puteți depune monede în KuCoin.

Notă:
1. Dacă moneda pe care o depui are Notă/Etichetă/ID de plată/Mesaj, asigură-te că ai introdus-o corect, altfel, monedele nu vor ajunge în contul tău. Nu va exista nicio taxă de depozit și limitare a sumei de depozit minim/max.

2. Asigurați-vă că depozitați jetoane prin lanțul pe care îl sprijinim, unele jetoane sunt acceptate doar cu lanțul ERC20, dar altele sunt acceptate cu lanțul mainnet sau lanțul BEP20. Dacă nu sunteți sigur despre ce lanț este, asigurați-vă că îl confirmați mai întâi cu administratorii KuCoin sau cu asistența pentru clienți.

3. Pentru jetoanele ERC20, fiecare token are ID-ul său unic de contract pe care îl puteți verificahttps://etherscan.io/ , vă rugăm să vă asigurați că ID-ul contractului de jetoane pe care îl depuneți este același cu cel acceptat de KuCoin.

Înregistrați-vă la KuCoin și obțineți 10.000 USD gratuitPrimiți 10.000 USD gratuit pentru începători

Cum să cumpărați monede de la terți

Pasul 1. Conectați-vă la KuCoin, accesați Cumpărați Crypto--Terță parte.

Pasul 2. Vă rugăm să selectați tipul de monede, completați suma și confirmați moneda fiat. Vor apărea diferite metode de plată aplicabile în funcție de fiat-ul ales. Selectați metoda de plată preferată. Alegeți canalul de plată: Simplex/ Banxa/BTC Direct.

Pasul 3. Vă rugăm să citiți declinarea răspunderii înainte de a continua. Făcând clic pe butonul „Confirmare” după ce ați citit declinarea răspunderii, veți fi redirecționat către pagina Banxa/Simplex/BTC Direct pentru a finaliza plata.

Vă rugăm să rețineți că dacă aveți întrebări sau îngrijorări legate de comenzile dvs., îi puteți contacta direct.
Banxa: [email protected]
Simplex: [email protected]
BTC Direct:[email protected] .

Pasul 4. Continuați pe pagina de plată Banxa/Simplex/BTC Direct pentru a finaliza achiziția. Vă rugăm să urmați pașii corect.

(Cerințele de imagine ale Banxa)

Pasul 5 . Apoi, puteți vedea starea comenzilor pe pagina „Istoricul comenzilor”.

Note:
Simplex acceptă utilizatori din multe țări și regiuni, puteți cumpăra monede cu cardul de credit numai pe Simplex, atâta timp cât țara sau regiunea dvs. este acceptată. Vă rugăm să selectați tipul de monede, completați suma și confirmați moneda, apoi faceți clic pe „Confirmare”.

Cumpărați monede cu card bancar

Vă rugăm să urmați pașii pentru a cumpăra criptomonede cu un card bancar în APP:

Pasul 1: Deschideți aplicația KuCoin și conectați-vă la contul dvs. KuCoin

Pasul 2: Atingeți „Cumpărați Crypto” pe pagina de pornire sau atingeți „Comerț”, apoi accesați „Fiat” .

Pasul 3: Accesați „Fast Trade” și atingeți „Cumpărați”, selectați tipul de monedă fiat și cripto, apoi introduceți suma fiat pe care doriți să o cheltuiți sau cantitatea cripto pe care doriți să o primiți.

Pasul 4: Selectați „Card bancar” ca metodă de plată și trebuie să vă legați cardul înainte de cumpărare, atingeți „Legați cardul” pentru a finaliza orbirea.

• Dacă ați adăugat deja un card aici, veți trece direct la Pasul 6.

Pasul 5: Adăugați informațiile cardului și adresa de facturare, apoi faceți clic pe „Cumpărați acum”.

Pasul 6: După ce vă legați cardul bancar, puteți continua să cumpărați cripto.

Pasul 7: După ce finalizați achiziția, veți primi o chitanță. Puteți face clic pe „Verificați detalii” pentru a vedea înregistrarea achiziției dvs. în „Contul principal”.

Cum să cumpărați monede pe KuCoin P2P Fiat Trade

Pasul 1: Deschideți aplicația KuCoin și conectați-vă la contul dvs. KuCoin；

Pasul 2: După autentificare, atingeți „Cumpărați Crypto” sau atingeți „Comerț”, apoi accesați „Fiat”;

Pasul 3: alegeți comerciantul preferat atingând „Cumpărați”. Introduceți fie suma indicativă, fie suma fiat și atingeți „Cumpărați acum”;

Pasul 4: alegeți metoda dvs. de plată (pentru comercianții care permit mai multe metode de plată) și atingeți „Marcați plata finalizată” dacă plătiți deja pentru comandă.

Notă : Plata trebuie efectuată în 30 de minute, altfel achiziția nu va fi reușită.

Pasul 5: După ce finalizați plata și atingeți „Marcați plata efectuată”, vă rugăm să așteptați ca Vânzătorul să confirme și să vă elibereze simbolul. (Jetonul va fi trimis în contul dvs. principal. Trebuie să îl transferați din contul principal în contul de tranzacționare dacă trebuie să tranzacționați jetoane în Spot.)

Sfaturi:

1. Dacă ați finalizat deja plata și încă nu ați primit simbolul de la vânzător, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență online pentru a obține un serviciu prompt.

2. Plata trebuie efectuată manual de către cumpărător. Sistemul KuCoin nu oferă serviciul de deducere a monedei fiduciare.

Întrebări frecvente (FAQ)

Cum pot fi calificat pentru a cumpăra Crypto cu card bancar?

• Finalizați verificarea în avans pe KuCoin
• Dețineți VISA sau MasterCard care acceptă 3D Secure (3DS) 

Ce cripto pot cumpăra folosind cardul meu bancar?

• În prezent, acceptăm doar cumpărarea USDT cu USD
• Se estimează că EUR, GBP și AUD vor fi disponibile până la sfârșitul lunii octombrie și vor urma în curând cripto-urile de tip BTC și ETH, așa că rămâneți pe fază

Ce pot face dacă depun jetoane BSC/BEP20 neacceptate?

Vă rugăm să rețineți că în prezent acceptăm depunerea doar pentru o parte din jetoanele BEP20 (cum ar fi BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX etc.). Înainte de a depune, vă rugăm să verificați pagina de depunere pentru a confirma dacă acceptăm jetonul BEP20 pe care doriți să îl depuneți (după cum se arată mai jos, dacă acceptăm jetonul BEP20, interfața de depunere va afișa adresa de depunere BEP20). Dacă nu îl acceptăm, atunci vă rugăm să nu depuneți jetonul în contul dvs. Kucoin, altfel, depozitul dvs. nu va fi creditat.

Dacă ați depus deja jetonul BEP20 neacceptat, vă rugăm să adunați informațiile de mai jos pentru o verificare suplimentară.
4. Captura de ecran a tranzacției de la partea de retragere. (Vă rugăm să vă conectați la contul de retragere, să căutați în istoricul retragerilor și să găsiți înregistrarea de retragere corespunzătoare. Vă rugăm să vă asigurați că în captură de ecran trebuie să apară txid-ul, tipul tokenului, suma și adresa. Dacă depuneți din portofelul dvs. privat, cum ar fi MEW, vă rugăm să furnizați o captură de ecran a adresei contului dvs.)

Vă rugăm să trimiteți o cerere și să furnizați informațiile de mai sus, vom verifica detaliile pentru dvs. După ce trimiteți cererea, vă rugăm să așteptați cu răbdare, vă vom răspunde la e-mail dacă există actualizări. În același timp, pentru a vă rezolva problema cât mai curând posibil, vă rugăm să nu repetați trimiterea pentru a evita suprapunerea problemelor, vă mulțumim pentru sprijin.

Depus la adresa greșită

Dacă ați efectuat o depunere la o adresă greșită, pot apărea mai multe circumstanțe:

1. Adresa dvs. de depunere are aceeași adresă cu alte anumite jetoane:

Pe KuCoin, dacă jetoanele sunt dezvoltate pe baza aceleiași rețele, adresele de depozit ale jetoanelor vor fi aceleași. De exemplu, jetoanele sunt dezvoltate pe baza rețelei ERC20, cum ar fi KCS-AMPL-BNS-ETH, sau jetoanele sunt dezvoltate pe baza rețelei NEP5: NEO-GAS. Sistemul nostru va identifica automat jetoanele, astfel încât moneda dvs. să nu fie pierdută, dar asigurați-vă că solicitați și generați adresa de portofel de jetoane corespunzătoare, introducând interfața de depozit corespunzătoare înainte de depunere. În caz contrar, depozitul dvs. poate să nu fie creditat. Dacă solicitați o adresă de portofel sub simbolurile corespunzătoare după depunere, depozitul dvs. va ajunge în 1-2 ore după ce solicitați adresa.

2. Adresa de depozit este diferită de adresa jetonului:

Dacă adresa dvs. de depozit nu se potrivește cu adresa portofelului a jetonului, KuCoin ar putea să nu vă poată ajuta să vă recuperați activele. Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de depunere înainte de depunere.

Sfaturi:

Dacă depuneți BTC la adresa portofelului USDT sau depuneți USDT la adresa portofelului BTC, putem încerca să-l recuperăm pentru dvs. Procesul necesită timp și riscuri, așa că trebuie să percepem o anumită taxă pentru a-l remedia. Procesul poate dura 1-2 săptămâni. Vă rugăm să adunați informațiile de mai jos.

1. UID/adresa de e-mail înregistrată/numărul de telefon înregistrat.

2. Tipul și suma jetonului pe care îl depui.

3. Txidul.

4. Captura de ecran a tranzacției de la partea de retragere. (Vă rugăm să vă conectați la contul de retragere, să căutați în istoricul retragerilor și să găsiți înregistrarea corespunzătoare a retragerilor. Vă rugăm să vă asigurați că în captură de ecran sunt afișate txid-ul, tipul jetonului, suma și adresa. Dacă depuneți din portofelul dvs. privat, cum ar fi MEW, vă rugăm să furnizați o captură de ecran a adresei contului dumneavoastră.)

Vă rugăm să trimiteți o cerere și să furnizați informațiile de mai sus, vom verifica detaliile pentru dvs. După ce trimiteți cererea, așteptați cu răbdare, vă vom răspunde la e-mail dacă există actualizări. În același timp, pentru a vă rezolva problema cât mai curând posibil, vă rugăm să nu repetați trimiterea pentru a evita suprapunerea problemelor, vă mulțumim pentru sprijin.