如何在 KuCoin 取款和存款
如何在庫幣提現
什麼是提款
提現，即從KuCoin向其他平台轉出代幣，作為發送方——本次交易是從KuCoin提現，對接收平台是充值。例如，您可以從庫幣提現BTC到其他平台的其他BTC錢包，但不能直接從庫幣轉賬到其他平台。持倉賬戶：目前支持主賬戶/合約賬戶（目前僅針對部分幣種）直接出金，請務必將資金持有在主賬戶/合約賬戶，需要通過轉賬功能轉入主賬戶如果您目前在其他 KuCoin 賬戶中持有資金。
如何提幣
準備好您的賬戶設置：要進行提款，您需要啟用“電話號碼+交易密碼”或“郵箱+谷歌2fa+交易密碼”，均可在賬戶安全設置頁面進行設置/重置。
第一步：
網頁端：登錄您的庫幣賬戶，然後找到提現頁面。您可以在搜索框中輸入代幣名稱，或向下滾動並單擊您要提取的代幣。
App : 登錄您的庫幣賬戶，點擊“資產”-“提現”進入提現頁面。
第2步：
選擇正確的代幣後，您需要添加錢包地址（由備註名稱和地址組成），選擇鏈，並輸入金額。備註是可選的。然後點擊“確認”進行提款。
* 溫馨提示：
1. USDT等支持不同公鏈的代幣，系統會根據輸入的地址自動識別公鏈。
2. 如果提款時餘額不足，可能是您的資產存放在交易賬戶中。請先將資產轉入主賬戶。
3. 如果地址顯示“Contain invalid or sensitive information”或不正確，請仔細檢查提款地址或聯繫在線支持進一步檢查。對於某些代幣，我們只支持通過特定的主網鏈進行轉賬，不支持通過ERC20或BEP20鏈進行轉賬，例如DOCK、XMR等，請勿通過不支持的鍊或地址轉賬。
4.您可以在提現頁面查看最低提現金額和提現手續費。
第三步：
輸入您的交易密碼郵箱驗證碼谷歌2FA碼或短信驗證碼完成所有提現步驟。
筆記：
1. 我們將在30分鐘內處理您的提現。為提高您的資產安全性，如果您的提現金額大於一定金額，我們需要人工處理您的請求。這取決於區塊鏈何時將資產最終轉移到您的接收錢包。
2. 請仔細檢查您的提現地址和代幣類型。如果在庫幣提現成功，則無法再取消。
3. 不同代幣收取不同的提幣手續費。提現頁面可以在登錄後搜索該幣種查看手續費金額。
4.庫幣是數字貨幣交易平台，不支持法幣提現和交易。如果您有任何疑問，請聯繫在線支持以獲得進一步幫助。
KuCoin P2P法幣交易如何賣幣
請檢查以下有關如何出售硬幣的步驟。在您出售之前，請確認您是否設置了付款方式。第一步：登錄後，請選擇“購買加密貨幣”。
Step 2：請選擇“賣出”，找到您的幣種，點擊“賣出”。
第三步：您可以填寫數量，也可以點擊全部，系統會自動彈出數量。填寫完畢後，點擊“立即出售”。
第四步：收到貨款後，請確認本次付款並將幣發放給商戶。
庫幣內部賬戶之間如何轉賬？
庫幣支持內部轉賬。客戶可直接從庫幣A賬戶向B賬戶劃轉同類型代幣。操作流程如下：1. 登錄www.kucoin.com，找到提現頁面。選擇您要轉移的代幣。
2.內部轉賬免手續費，到賬快。例如，如果你想在KuCoin賬戶之間轉移KCS，直接輸入KuCoin的KCS錢包地址。系統會自動識別屬於KuCoin的地址，默認勾選“內部轉賬”。如果想通過區塊鏈上的方式轉賬，直接取消“內部轉賬”選項即可。
常見問題 (FAQ)
提現功能限制
為加強您賬戶和資產的安全，出現以下情況時，您的提幣功能將暫停24小時，無法手動重置：- 手機綁定
- 谷歌 2FA 更改
- 交易密碼修改
- 電話號碼變更
- 賬戶解凍
- 電子郵件帳戶更改
如果提現頁面顯示“用戶被禁止”等其他提示，請提交工單或聯繫在線客服，我們將為您處理查詢。
提款未通過
首先，請登錄庫幣。然後通過“資產-概覽-提款”查看您的提款狀態
1. 提款歷史上的“待定”狀態。
我們將在 30-60 分鐘內處理您的提款。資產何時最終轉移到您的錢包取決於區塊鏈。為提高您的資產安全性，如果您的提現金額大於一定金額，我們將在4-8小時內人工處理您的交易。請務必仔細檢查您的提款地址。
如果您需要快速提款，建議您提取幾筆較小的金額。這樣一來，庫幣團隊就不需要人工處理了。
2.提款歷史上的“處理中”狀態。
提現一般在2-3小時內完成，請耐心等待。若3小時後出金狀態仍為“處理中”，請聯繫在線客服。
**注意** 請聯繫我們的客服並提供以下信息：
- 您的 UID/註冊電子郵件地址/註冊電話號碼：
- 硬幣的類型和數量：
- 收件人地址：
3.提款歷史上的“成功”狀態。
如果狀態為“成功”，則表示我們已處理您的提款並且交易已記錄在區塊鏈中。您需要檢查交易狀態並等待所有必需的確認。確認信息充足後，請聯繫收款平台查詢您的資金到賬情況。如果找不到區塊鏈信息，請聯繫我們的客服並提供以下信息：
- 收件人地址和 TXID（哈希）：
- 硬幣的類型和數量：
- 您的 UID/註冊電子郵件地址/註冊電話號碼：
請使用以下網站檢查區塊鏈上的確認信息：
- ETC區塊鏈： https: //gastracker.io/
- BTC區塊鏈： http: //blockchain.info/
- ETH區塊鏈： https: //etherscan.io/
- NEO 區塊鏈： https: //neotracker.io/
- LTC 區塊鏈：https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- BSC區塊鏈： https: //bscscan.com/
提款到錯誤的地址
1. 如果出金記錄狀態為“pending”。
您可以自行取消本次提款。請點擊“取消”按鈕。您可以使用正確的地址重新處理提款。
2. 如果出金記錄狀態為“處理中”。
請聯繫我們的在線聊天支持。我們或許可以幫助您解決這個問題。
3.如果提現記錄上狀態為“成功”。
如果狀態為成功，您將無法再取消它。您需要聯繫收款平台客服。希望他們可以恢復交易。
如何在庫幣充值
如何充值KuCoin
入金：指將資產從其他平台轉移到KuCoin，作為接收方——本次交易是對KuCoin的入金，對發送平台是出金。
注意：
充幣前，請務必開通相關充幣地址，並確認是否開通該幣種的充幣功能。
1. Web端：
1.1 在網站右上角的下拉列表中找到充值頁面。
1.2 點擊“充值”，在下拉列表中選擇要充值的幣種和賬戶，或直接搜索幣種名稱選擇。
1.3 複製您的充幣地址粘貼到提幣平台，即可充幣至KuCoins相關賬戶。
2. APP端：
2.1 找到“資產”欄目，點擊“充值”進入充值界面。
2.2 從列表中選擇您要充值的幣種或直接搜索幣種名稱選擇。
2.3 請選擇您要入金的賬戶。然後復制你的充幣地址粘貼到提幣平台，就可以充幣到庫幣了。
注意：
1. 如果您存入的幣有Memo/Tag/Payment ID/Message，請務必正確輸入，否則幣不會到賬。沒有存款費用和最小/最大存款金額限制。
2. 請確保通過我們支持的鏈充值代幣，有些代幣只支持ERC20鏈，有些代幣支持主網鍊或BEP20鏈。如果您不確定它是哪個鏈，請務必先與 KuCoin 管理員或客戶支持確認。
3.對於ERC20代幣，每個代幣都有其唯一的合約ID，您可以從中查看https://etherscan.io/，請確保您存入的代幣合約ID與KuCoin支持的合約ID一致。
如何通過第三方購買代幣
Step 1.登錄KuCoin，進入Buy Crypto--Third-Party。
Step 2.請選擇幣種，填寫金額，確認法幣。根據選擇的法定貨幣，將出現不同的適用付款方式。選擇您喜歡的付款方式。選擇您的支付渠道：Simplex/ Banxa/BTC Direct。
步驟 3.請在繼續之前閱讀免責聲明。閱讀免責聲明後點擊“確認”按鈕，您將被重定向到 Banxa/Simplex/BTC Direct 頁面以完成支付。
請注意，如果您對訂單有任何疑問或疑慮，可以直接與他們聯繫。
Banxa：[email protected]
單工：[email protected]
BTC Direct：支持@btcdirect.eu。
第 4 步。繼續 Banxa/Simplex/BTC Direct 結帳頁面以完成您的購買。請正確按照步驟操作。
（Banxa 的圖像要求）
Step 5 ．然後您可以在“訂單歷史”頁面上查看您的訂單狀態。
注：
Simplex支持多個國家和地區的用戶，只有支持所在國家或地區的Simplex才可以刷卡買幣。請選擇幣種，填寫金額並確認幣種，然後點擊“確認”。
用銀行卡買幣
APP銀行卡購幣步驟如下：
第一步：打開庫幣APP，登錄庫幣賬戶
第二步：首頁點擊“買幣”，或點擊“交易”進入“法幣” .
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第三步：進入“快捷交易”，點擊“購買”，選擇法幣和加密貨幣的類型，然後輸入您要花費的法幣金額或您要接收的加密貨幣數量。
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第四步：支付方式選擇“銀行卡”，購買前需綁定銀行卡，點擊“綁定銀行卡”即可完成綁定。
- 如果您已經在此處添加過卡片，則直接進入第6步。
第五步：添加您的銀行卡信息和賬單地址，然後點擊“立即購買”。
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第六步：綁定銀行卡後，即可進行購買幣種。
第七步：完成購買後，您將獲得一張收據。您可以點擊“查看詳情”，在“主賬戶”下查看您的購買記錄。
庫幣P2P法幣交易如何買幣
第一步：打開庫幣APP，登錄您的庫幣賬戶；
第二步：登錄後，點擊“購買加密貨幣”或點擊“交易”，然後進入“法幣”；
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第 3 步：點擊“購買”選擇您喜歡的商家。輸入代幣數量或法幣數量，然後點擊“立即購買”；
第 4 步：選擇您的付款方式（適用於允許多種付款方式的商家），如果您已經為訂單付款，請點擊“標記付款完成”。
注意：付款必須在30分鐘內完成，否則購買將不成功。
第五步：支付完成後點擊“Mark Payment Done”，請等待賣家確認並發放token給您。（代幣將發送到您的主賬戶，如果您需要在現貨交易代幣，您需要將其從主賬戶轉移到交易賬戶。）提示
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1. 如果您已經完成付款但仍未收到賣家的代幣，請聯繫我們的在線支持團隊以獲得及時的服務。
2.付款需要買家手動完成。庫幣系統不提供法幣抵扣服務。
常見問題 (FAQ)
怎樣才能有資格用銀行卡購買加密貨幣？
- 完成庫幣預驗證
- 持有支持 3D Secure (3DS) 的 VISA 或 MasterCard
我可以使用我的銀行卡購買什麼加密貨幣？
- 目前只支持美元購買USDT
- 歐元、英鎊、澳元預計10月底上線，BTC、ETH等主流加密貨幣即將上線，敬請期待
充值不支持的BSC/BEP20代幣怎麼辦？
請注意，我們目前僅支持部分BEP20代幣充值（如BEP20LOOM/BEP20CAKE/BEP20BUX等）。充值前請先查看充值頁面，確認我們是否支持您充值的BEP20代幣（如下圖，如果支持BEP20代幣，充值界面會顯示BEP20充值地址）。如果我們不支持，請不要將代幣存入您的Kucoin賬戶，否則您的存款將不會到賬。
如果您已經存入了不支持的 BEP20 代幣，請收集以下信息以供進一步檢查。
1. 您的 UID/註冊的電子郵件地址/註冊的電話號碼。
2. 您存入的代幣種類和數量。
3. txid。
4.提現方的交易截圖。（請登錄提現賬戶，搜索提現記錄，找到對應的提現記錄。請確保截圖中的txid、代幣類型、金額、地址都在。如果您使用MEW等私人錢包充值，請請提供您的賬戶地址的截圖。）
請提交請求並提供以上信息，我們將為您核實詳情。提交請求後，請耐心等待，如有任何更新，我們會回复您的郵件。同時，為了盡快解決您的問題，請勿重複提交，避免問題重疊，感謝您的支持。
存入錯誤地址
如果您充值到錯誤的地址，可能會出現以下幾種情況：
1. 您的充值地址與其他某些代幣共享同一地址：
在庫幣上，如果代幣是基於同一個網絡開發的，則代幣的充值地址應該是一樣的。比如基於ERC20網絡開發的代幣如KCS-AMPL-BNS-ETH，或者基於NEP5網絡開發的代幣：NEO-GAS。我們的系統會自動識別代幣，因此您的幣不會丟失，但請務必在充值前進入相應的代幣充值界面申請並生成相應的代幣錢包地址。否則，您的押金可能無法記入貸方。如果您在充值後申請相應幣種下的錢包地址，您的充值將在您申請地址後1-2小時內到賬。
2. 充值地址與代幣地址不同：
如果您的充幣地址與幣種錢包地址不匹配，庫幣可能無法幫您找回資產。充值前請仔細核對您的充值地址。
溫馨提示：
如果您將BTC充值到USDT錢包地址或將USDT充值到BTC錢包地址，我們可以嘗試為您找回。這個過程需要時間和風險，所以我們需要收取一定的費用來修復它。該過程可能需要 1-2 週的時間。請收集以下信息。
1. 您的 UID/註冊的電子郵件地址/註冊的電話號碼。
2. 您存入的代幣種類和數量。
3. txid。
4.提現方的交易截圖。（請登錄提現賬戶，搜索提現記錄，找到對應的提現記錄。請確保截圖中顯示的是txid、代幣類型、金額、地址。如果是從MEW等私密錢包入金，請提供您的賬戶地址的截圖。）
請提交請求並提供以上信息，我們將為您核實詳情。提交請求後，請耐心等待，如有任何更新，我們會回复您的郵件。同時，為了盡快解決您的問題，請勿重複提交，避免問題重疊，感謝您的支持。
