KuCoin میں رقم نکالنے اور جمع کرنے کا طریقہ
KuCoin پر واپسی کا طریقہ
واپسی کیا ہے
واپس لے لو، جس کا مطلب ہے KuCoin سے دوسرے پلیٹ فارمز پر ٹوکنز کی منتقلی، کیونکہ بھیجنے کی طرف - یہ لین دین KuCoin سے واپسی ہے جبکہ یہ وصول کرنے والے پلیٹ فارم کے لیے جمع ہے۔ مثال کے طور پر، آپ دوسرے پلیٹ فارمز پر KuCoin سے دوسرے BTC والیٹس میں BTC نکال سکتے ہیں، لیکن آپ KuCoin سے براہ راست دوسرے پلیٹ فارمز پر رقم منتقل نہیں کر سکتے۔ہولڈنگ اکاؤنٹ: اب ہم مین/فیوچرز (ابھی کے لیے کئی ٹوکنز کے لیے) اکاؤنٹ سے براہ راست رقوم نکالنے کی حمایت کرتے ہیں، لہذا براہ کرم اپنے فنڈز کو مین/فیوچر اکاؤنٹ میں رکھنا یقینی بنائیں، آپ کو ٹرانسفر فنکشن کے ذریعے مین اکاؤنٹ میں رقوم منتقل کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ فی الحال دوسرے KuCoin اکاؤنٹس میں فنڈز رکھے ہوئے ہیں۔
سکے واپس لینے کا طریقہ
اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات تیار کریں: رقم نکلوانے کے لیے، آپ کو "فون نمبر+ٹریڈنگ پاس ورڈ" یا "ای میل+گوگل 2fa+ٹریڈنگ پاس ورڈ" کو فعال کرنے کی ضرورت ہے، سبھی اکاؤنٹ سیکیورٹی سیٹنگز کے صفحہ سے سیٹ/ری سیٹ کیے جا سکتے ہیں۔
مرحلہ 1:
ویب : اپنے KuCoin اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، پھر واپسی کا صفحہ تلاش کریں۔ آپ سرچ باکس میں ٹوکن کا نام ٹائپ کر سکتے ہیں، یا نیچے سکرول کر کے اس ٹوکن پر کلک کر سکتے ہیں جسے آپ واپس لینا چاہتے ہیں۔
اپلی کیشن : اپنے KuCoin اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، پھر انخلا کا صفحہ داخل کرنے کے لیے "اثاثے" - "واپس لیں" پر کلک کریں۔
مرحلہ 2:
صحیح ٹوکن منتخب کرنے کے بعد، آپ کو والیٹ ایڈریس (ریمارکس کے نام اور پتے پر مشتمل) شامل کرنے کی ضرورت ہوگی، چین کو منتخب کریں، اور رقم درج کریں۔ تبصرہ اختیاری ہے۔ پھر واپسی کو انجام دینے کے لیے "تصدیق کریں" پر کلک کریں۔
* مہربان یاد دہانی:
1. USDT جیسے ٹوکن کے لیے جو مختلف عوامی زنجیروں کو سپورٹ کرتے ہیں، سسٹم ایڈریس ان پٹ کے مطابق خود بخود پبلک چین کی شناخت کرے گا۔
2. اگر رقم نکالنے کے دوران بیلنس ناکافی ہے، تو اس بات کا امکان ہے کہ آپ کے اثاثے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں محفوظ ہیں۔ براہ کرم پہلے اثاثوں کو مرکزی اکاؤنٹ میں منتقل کریں۔
3. اگر پتہ ظاہر کرتا ہے کہ "غلط یا حساس معلومات پر مشتمل ہے" یا غلط ہے، تو براہ کرم واپسی کے پتے کو دو بار چیک کریں یا مزید جانچ کے لیے آن لائن سپورٹ سے رابطہ کریں۔ کچھ ٹوکنز کے لیے، ہم انہیں ERC20 یا BEP20 چین، جیسے DOCK، XMR، وغیرہ کے بجائے ایک مخصوص مین نیٹ چین کے ذریعے منتقل کرنے کی حمایت کرتے ہیں۔ براہ کرم غیر تعاون یافتہ زنجیروں یا پتوں کے ذریعے ٹوکن منتقل نہ کریں۔
4. آپ نکالنے والے صفحے پر کم سے کم رقم نکالنے کے ساتھ ساتھ واپسی کی فیس بھی چیک کر سکتے ہیں۔
مرحلہ 3:
اپنا تجارتی پاس ورڈ ای میل تصدیقی کوڈ گوگل 2FA کوڈ یا ایس ایم ایس توثیقی کوڈ داخل کریں تاکہ واپسی کے تمام مراحل مکمل ہوں۔
نوٹس:
1. ہم 30 منٹ کے اندر آپ کی واپسی پر کارروائی کریں گے۔ آپ کے اثاثوں کی حفاظت کو بڑھانے کے لیے، اگر آپ کی واپسی کی رقم ایک خاص رقم سے زیادہ ہے، تو ہمیں آپ کی درخواست پر دستی طور پر کارروائی کرنی ہوگی۔ یہ بلاکچین پر منحصر ہے کہ آخر اثاثے آپ کے وصول کرنے والے والیٹ میں کب منتقل کیے جائیں گے۔
2. براہ کرم اپنا واپسی کا پتہ اور ٹوکن کی قسم کو دو بار چیک کریں۔ اگر KuCoin پر واپسی کامیاب ہو جاتی ہے، تو اسے منسوخ نہیں کیا جا سکے گا۔
3. مختلف ٹوکن مختلف نکالنے کی فیس لیتے ہیں۔ آپ لاگ ان کرنے کے بعد اس ٹوکن کو تلاش کرکے رقم نکلوانے والے صفحے پر فیس کی رقم چیک کر سکتے ہیں
۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم آن لائن سپورٹ سے رابطہ کریں۔مزید مدد کے لیے۔
KuCoin P2P Fiat Trade پر سکے بیچنے کا طریقہ
سکے بیچنے کے طریقے کے بارے میں براہ کرم درج ذیل اقدامات کو چیک کریں۔ فروخت کرنے سے پہلے، براہ کرم تصدیق کریں کہ آیا آپ نے ادائیگی کا طریقہ ترتیب دیا ہے۔مرحلہ 1: لاگ ان کرنے کے بعد، براہ کرم "Buy Crpto" کو منتخب کریں۔
مرحلہ 2: براہ کرم "فروخت کریں" کو منتخب کریں، اپنی کرنسی تلاش کریں، "بیچیں" پر کلک کریں۔
مرحلہ 3: آپ مقدار کو بھر سکتے ہیں یا تمام پر کلک کر سکتے ہیں پھر ویلیم خود بخود پاپ اپ ہو جائے گا۔ اسے بھرنے کے بعد، "ابھی فروخت کریں" پر کلک کریں۔
مرحلہ 4: ادائیگی موصول ہونے کے بعد، براہ کرم اس ادائیگی کی تصدیق کریں اور سکے تاجر کو جاری کریں۔
KuCoin پر اندرونی کھاتوں کے درمیان منتقلی کیسے کی جائے؟
KuCoin اندرونی منتقلی کی حمایت کرتا ہے۔ صارفین اسی قسم کے ٹوکنز کو براہ راست اکاؤنٹ A سے KuCoin کے اکاؤنٹ B میں منتقل کر سکتے ہیں۔ آپریشن کا عمل درج ذیل ہے:1. www.kucoin.com پر لاگ ان کریں ، واپسی کا صفحہ تلاش کریں۔ وہ ٹوکن منتخب کریں جسے آپ منتقل کرنا چاہتے ہیں۔
2. اندرونی منتقلیاں مفت ہیں اور جلدی پہنچ جاتی ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ KCS کو KuCoin اکاؤنٹس کے درمیان منتقل کرنا چاہتے ہیں، تو براہ راست KuCoin کا KCS والیٹ ایڈریس درج کریں۔ سسٹم خود بخود اس ایڈریس کی شناخت کرے گا جس کا تعلق KuCoin سے ہے اور "اندرونی منتقلی" کو بطور ڈیفالٹ چیک کرے گا۔ اگر آپ اس طریقے سے ٹرانسفر کرنا چاہتے ہیں جو بلاک چین پر ہو سکتا ہے، تو براہ راست "اندرونی منتقلی" کے آپشن کو منسوخ کر دیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)
واپسی کی تقریب کی پابندیاں
آپ کے اکاؤنٹ اور اثاثوں کی حفاظت کو بڑھانے کے لیے، آپ کی واپسی کا فنکشن 24 گھنٹے کے لیے عارضی طور پر معطل کر دیا جائے گا اور جب درج ذیل حالات پیش آئیں تو اسے دستی طور پر دوبارہ ترتیب نہیں دیا جا سکتا:- فون بائنڈنگ
- گوگل 2 ایف اے تبدیلی
- ٹریڈنگ پاس ورڈ کی تبدیلی
- فون نمبر کی تبدیلی
- اکاؤنٹ غیر منجمد
- ای میل اکاؤنٹ میں تبدیلی
اگر واپسی کا صفحہ دیگر اشارے دکھاتا ہے جیسے کہ "صارف ممنوعہ"، براہ کرم ٹکٹ جمع کروائیں یا آن لائن سپورٹ سے رابطہ کریں، اور ہم آپ کی انکوائری کو سنبھال لیں گے۔
واپسی نہیں گزری۔
سب سے پہلے، براہ کرم KuCoin میں لاگ ان کریں۔ پھر "Asset-Overview-Withdraw" کے ذریعے اپنے نکلوانے کی حیثیت کو چیک کریں
۔ 1۔ نکالنے کی تاریخ پر "پینڈنگ" اسٹیٹس۔
ہم 30-60 منٹ میں آپ کی واپسی پر کارروائی کریں گے۔ یہ بلاکچین پر منحصر ہے کہ آخر اثاثے آپ کے بٹوے میں کب منتقل کیے جائیں گے۔ آپ کے اثاثوں کی حفاظت کو بڑھانے کے لیے، اگر آپ کی واپسی کی رقم ایک خاص رقم سے زیادہ ہے، تو ہمیں آپ کے لین دین کو 4-8 گھنٹے میں دستی طور پر پروسیس کرنا ہوگا۔ براہ کرم، ہمیشہ اپنے نکالنے کا پتہ دو بار چیک کریں۔
اگر آپ کو فوری طور پر بڑی رقم نکالنے کی ضرورت ہے، تو یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ کئی چھوٹی رقم نکال لیں۔ اس طرح کرنے سے، اسے KuCoin ٹیم کی طرف سے دستی پروسیسنگ کی ضرورت نہیں پڑے گی۔
2. واپسی کی تاریخ پر "پروسیسنگ" کی حیثیت۔
واپسی عام طور پر 2-3 گھنٹے کے اندر مکمل ہو جاتی ہے، لہذا براہ کرم صبر سے انتظار کریں۔ اگر واپسی کی صورتحال 3 گھنٹے بعد بھی "پروسیسنگ" ہے، تو براہ کرم آن لائن سپورٹ سے رابطہ کریں۔
**نوٹ** براہ کرم ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں اور درج ذیل معلومات فراہم کریں:
- آپ کا UID/رجسٹرڈ ای میل پتہ/رجسٹرڈ فون نمبر:
- سکوں کی قسم (قسم) اور رقم:
- وصول کنندگان کا پتہ:
3. واپسی کی تاریخ پر "کامیاب" حیثیت۔
اگر اسٹیٹس "کامیاب" ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ ہم نے آپ کی واپسی پر کارروائی کر دی ہے اور لین دین کو بلاک چین میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔ آپ کو لین دین کی حیثیت کو چیک کرنے اور تمام مطلوبہ تصدیقوں کا انتظار کرنے کی ضرورت ہے۔ ایک بار تصدیقات کافی ہونے کے بعد، براہ کرم وصول کرنے والے پلیٹ فارم سے رابطہ کریں تاکہ آپ کے فنڈز کی آمد کی صورتحال معلوم ہو۔ اگر کوئی بلاکچین معلومات نہیں مل سکتی ہے، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں اور درج ذیل معلومات فراہم کریں:
- وصول کنندگان کا پتہ اور TXID(ہیش):
- سکوں کی قسم (قسم) اور رقم:
- آپ کا UID/رجسٹرڈ ای میل پتہ/رجسٹرڈ فون نمبر:
براہ کرم مندرجہ ذیل سائٹس کا استعمال کرتے ہوئے بلاکچینز پر تصدیقات چیک کریں:
- ای ٹی سی بلاکچین: https://gastracker.io/
- BTC بلاکچین: http://blockchain.info/
- ETH بلاکچین: https://etherscan.io/
- NEO بلاکچین: https://neotracker.io/
- LTC بلاکچین: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- BSC بلاکچین: https://bscscan.com/
غلط ایڈریس پر واپسی کی گئی۔
1. اگر رقم نکالنے کے ریکارڈ پر اسٹیٹس "پینڈنگ" ہے۔
آپ اس واپسی کو خود ہی منسوخ کر سکتے ہیں۔ براہ کرم "منسوخ" بٹن پر کلک کریں۔ آپ صحیح پتہ کے ساتھ واپسی پر دوبارہ کارروائی کر سکتے ہیں۔
2. اگر رقم نکالنے کے ریکارڈ پر اسٹیٹس "پروسیسنگ" ہے۔
براہ کرم ہمارے آن لائن چیٹ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہم اس مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
3. اگر واپسی کے ریکارڈز پر اسٹیٹس "کامیاب" ہے۔
اگر اسٹیٹس کامیاب ہے، تو آپ اسے مزید منسوخ نہیں کر سکتے۔ آپ کو وصول کرنے والے پلیٹ فارم کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔ امید ہے کہ وہ لین دین کو بحال کر سکتے ہیں۔
KuCoin میں جمع کرنے کا طریقہ
KuCoin میں سکے کیسے جمع کریں۔
ڈپازٹ: اس کا مطلب ہے اثاثوں کو دوسرے پلیٹ فارمز سے KuCoin میں منتقل کرنا، کیونکہ وصول کنندہ - یہ لین دین KuCoin میں جمع ہے جبکہ یہ بھیجنے والے پلیٹ فارم کے لیے واپسی ہے۔
نوٹ:
کسی بھی سکے کو جمع کرنے سے پہلے، براہ کرم متعلقہ ڈپازٹ ایڈریس کو چالو کرنا یقینی بنائیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آیا اس ٹوکن کے لیے ڈپازٹ کا فنکشن کھلا رہتا ہے۔
1. ویب پر:
1.1 ویب سائٹ کے اوپری دائیں کونے میں، ڈراپ ڈاؤن فہرست سے جمع کا صفحہ تلاش کریں۔
1.2 "ڈپازٹ" پر کلک کریں، ڈراپ ڈاؤن فہرست سے سکوں اور اکاؤنٹ کو منتخب کریں جسے آپ جمع کرنا چاہتے ہیں، یا سکے کا نام براہ راست تلاش کریں اور اسے منتخب کریں۔
1.3 بس اپنا ڈپازٹ ایڈریس کاپی کریں اور اسے نکالنے کے پلیٹ فارم میں چسپاں کریں، اور پھر آپ KuCoins متعلقہ اکاؤنٹ میں سکے جمع کر سکتے ہیں۔
2. اے پی پی پر:
2.1 "اثاثہ" کالم تلاش کریں اور ڈپازٹ انٹرفیس میں داخل ہونے کے لیے "ڈپازٹ" پر کلک کریں۔
2.2 وہ سکہ منتخب کریں جسے آپ فہرست سے جمع کرنا چاہتے ہیں یا سکوں کا نام براہ راست تلاش کریں اور اسے منتخب کریں۔
2.3 براہ کرم وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جسے آپ جمع کرنا چاہتے ہیں۔ پھر اپنا ڈپازٹ ایڈریس کاپی کریں اور اسے نکالنے کے پلیٹ فارم میں چسپاں کریں، اور پھر آپ KuCoin میں سکے جمع کر سکتے ہیں۔
نوٹس:
1. اگر آپ کے جمع کردہ سکے میں میمو/ٹیگ/ادائیگی ID/پیغام ہے، تو براہ کرم اسے صحیح طریقے سے درج کرنا یقینی بنائیں، بصورت دیگر، سکے آپ کے اکاؤنٹ میں نہیں آئیں گے۔ کوئی ڈپازٹ فیس اور کم سے کم/زیادہ سے زیادہ ڈپازٹ رقم کی حد نہیں ہوگی۔
2. براہ کرم یقینی بنائیں کہ ہم جس چین کو سپورٹ کرتے ہیں اس کے ذریعے ٹوکنز جمع کرائیں، کچھ ٹوکن صرف ERC20 چین کے ساتھ سپورٹ ہوتے ہیں لیکن کچھ مین نیٹ چین یا BEP20 چین کے ساتھ سپورٹ ہوتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ یہ کون سی سلسلہ ہے، تو یقینی بنائیں کہ پہلے KuCoin ایڈمنز یا کسٹمر سپورٹ سے اس کی تصدیق کریں۔
3. ERC20 ٹوکنز کے لیے، ہر ٹوکن کا اپنا منفرد معاہدہ ID ہوتا ہے جس سے آپ چیک کر سکتے ہیں۔ https://etherscan.io/ ، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ جو ٹوکن کنٹریکٹ ID جمع کراتے ہیں وہی KuCoin کی حمایت یافتہ ہے۔
تیسری پارٹی کے ذریعہ سکے کیسے خریدیں۔
مرحلہ 1۔ KuCoin میں لاگ ان کریں، کرپٹو--تیسرے فریق کو خریدنے پر جائیں۔
مرحلہ 2۔ براہ کرم سکے کی قسم منتخب کریں، رقم بھریں اور فیاٹ کرنسی کی تصدیق کریں۔ مختلف قابل اطلاق ادائیگی کے طریقے منتخب کردہ فیاٹ کے مطابق ظاہر ہوں گے۔ اپنی ترجیحی ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔ اپنا ادائیگی کا چینل منتخب کریں: Simplex/ Banxa/BTC Direct۔
مرحلہ 3۔ آگے بڑھنے سے پہلے براہ کرم ڈس کلیمر پڑھیں۔ ڈس کلیمر کو پڑھنے کے بعد "تصدیق کریں" بٹن پر کلک کرنے سے، آپ کو ادائیگی مکمل کرنے کے لیے Banxa/Simplex/BTC ڈائریکٹ صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ کو اپنے آرڈرز کے بارے میں کوئی سوال یا تشویش ہے تو آپ ان سے براہ راست رابطہ کر سکتے ہیں۔
بنکسا: [email protected]
سمپلیکس: [email protected]
بی ٹی سی ڈائریکٹ: [email protected]
مرحلہ 4۔ اپنی خریداری مکمل کرنے کے لیے Banxa/Simplex/BTC ڈائریکٹ چیک آؤٹ صفحہ پر جاری رکھیں۔ براہ کرم درست طریقے سے اقدامات پر عمل کریں۔
(بینکسا کی تصویر کے تقاضے)
مرحلہ 5۔ اس کے بعد آپ 'آرڈر ہسٹری' صفحہ پر اپنے آرڈرز کی صورتحال دیکھ سکتے ہیں۔
نوٹ:
سمپلیکس بہت سے ممالک اور خطوں کے صارفین کو سپورٹ کرتا ہے، آپ صرف سمپلیکس پر کریڈٹ کارڈ کے ذریعے سکے خرید سکتے ہیں جب تک کہ آپ کا ملک یا علاقہ تعاون یافتہ ہو۔ براہ کرم سکے کی قسم منتخب کریں، رقم بھریں اور کرنسی کی تصدیق کریں، پھر "تصدیق کریں" پر کلک کریں۔
بینک کارڈ کے ساتھ سکے خریدیں۔
براہ کرم اے پی پی پر بینک کارڈ کے ذریعے کریپٹو خریدنے کے لیے اقدامات پر عمل کریں:
مرحلہ 1: KuCoin ایپ کھولیں اور اپنے KuCoin اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں
مرحلہ 2: ہوم پیج پر "بائی کریپٹو" کو تھپتھپائیں، یا "تجارت" پر ٹیپ کریں پھر "Fiat" پر جائیں۔ .
 |
 |
مرحلہ 3: "فاسٹ ٹریڈ" پر جائیں اور "خریدیں" کو تھپتھپائیں، فیاٹ اور کرپٹو کرنسی کی قسم منتخب کریں، پھر وہ فیاٹ رقم درج کریں جو آپ خرچ کرنا چاہتے ہیں یا وہ کریپٹو مقدار جو آپ وصول کرنا چاہتے ہیں۔
 |
 |
مرحلہ 4: ادائیگی کے طریقے کے طور پر "بینک کارڈ" کو منتخب کریں، اور خریداری سے پہلے آپ کو اپنے کارڈ کو بائنڈ کرنا ہوگا، براہ کرم بلائنڈنگ مکمل کرنے کے لیے "بائنڈ کارڈ" پر ٹیپ کریں۔
- اگر آپ پہلے ہی یہاں کارڈ شامل کر چکے ہیں، تو آپ براہ راست مرحلہ 6 پر جائیں گے۔
مرحلہ 5: اپنے کارڈ کی معلومات اور بلنگ ایڈریس شامل کریں، پھر "ابھی خریدیں" پر کلک کریں۔
 |
 |
مرحلہ 6: اپنے بینک کارڈ کو بائنڈنگ کرنے کے بعد، آپ کرپٹو خریدنے میں آگے بڑھ سکتے ہیں۔
مرحلہ 7: خریداری مکمل کرنے کے بعد، آپ کو ایک رسید ملے گی۔ آپ "مین اکاؤنٹ" کے تحت اپنی خریداری کا ریکارڈ دیکھنے کے لیے "تفصیلات چیک کریں" پر کلک کر سکتے ہیں۔
KuCoin P2P Fiat تجارت پر سکے کیسے خریدیں۔
مرحلہ 1: KuCoin ایپ کھولیں اور اپنے KuCoin اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں؛
مرحلہ 2: لاگ ان کرنے کے بعد، 'Buy Crypto' پر ٹیپ کریں یا 'Trade' کو تھپتھپائیں، پھر 'Fiat' پر جائیں؛
 |
 |
 |
مرحلہ 3: 'خریدیں' کو تھپتھپا کر اپنے پسندیدہ مرچنٹ کا انتخاب کریں۔ ٹوکن کی رقم یا فیاٹ رقم درج کریں، اور 'ابھی خریدیں' پر ٹیپ کریں۔
مرحلہ 4: اپنا ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں (ان تاجروں کے لیے جو متعدد ادائیگی کے طریقوں کی اجازت دیتے ہیں) اور اگر آپ آرڈر کے لیے پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں تو 'پیمنٹ ہو گیا' پر ٹیپ کریں۔
نوٹ : ادائیگی 30 منٹ کے اندر کی جانی چاہیے، ورنہ خریداری ناکام ہو جائے گی۔
مرحلہ 5: جب آپ ادائیگی مکمل کر لیتے ہیں اور 'پیمنٹ ہو گیا' پر ٹیپ کرتے ہیں، تو براہ کرم بیچنے والے کی تصدیق اور آپ کو ٹوکن جاری کرنے کا انتظار کریں۔ (ٹوکن آپ کے مین اکاؤنٹ میں بھیج دیا جائے گا۔ اگر آپ کو اسپاٹ میں ٹوکن ٹریڈ کرنے کی ضرورت ہے تو آپ کو اسے مین اکاؤنٹ سے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں منتقل کرنا ہوگا۔)
تجاویز:
1. اگر آپ نے پہلے ہی ادائیگی مکمل کر لی ہے اور پھر بھی بیچنے والے سے ٹوکن وصول نہیں کیا ہے، تو براہ کرم فوری سروس حاصل کرنے کے لیے ہماری آن لائن سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
2. ادائیگی خریدار کو دستی طور پر کرنے کی ضرورت ہے۔ KuCoin سسٹم فیاٹ کرنسی کٹوتی سروس فراہم نہیں کرتا ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)
میں بینک کارڈ کے ساتھ کرپٹو خریدنے کے لیے کیسے اہل ہو سکتا ہوں؟
- KuCoin پر پیشگی تصدیق مکمل کریں۔
- VISA یا MasterCard کا انعقاد جو 3D Secure (3DS) کو سپورٹ کرتا ہے
میں اپنا بینک کارڈ استعمال کر کے کون سا کریپٹو خرید سکتا ہوں؟
- ہم فی الحال صرف USDT کے ذریعے USD خریدنے کی حمایت کرتے ہیں۔
- EUR، GBP اور AUD اکتوبر کے آخر تک دستیاب ہونے کا تخمینہ ہے اور BTC اور ETH جیسے مرکزی دھارے کے کرپٹو جلد ہی اس کی پیروی کریں گے، اس لیے دیکھتے رہیں
اگر میں غیر تعاون یافتہ BSC/BEP20 ٹوکن جمع کرتا ہوں تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم فی الحال صرف BEP20 ٹوکن (جیسے BEP20LOOM/ BEP20CAKE/ BEP20BUX، وغیرہ) کے ایک حصے کے لیے ڈپازٹ کی حمایت کرتے ہیں۔ جمع کرنے سے پہلے، براہ کرم اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے ڈیپازٹ کا صفحہ چیک کریں کہ آیا ہم BEP20 ٹوکن کی حمایت کرتے ہیں جسے آپ جمع کرنا چاہتے ہیں (جیسا کہ ذیل میں دکھایا گیا ہے، اگر ہم BEP20 ٹوکن کو سپورٹ کرتے ہیں، تو ڈپازٹ انٹرفیس BEP20 جمع کرنے کا پتہ دکھائے گا)۔ اگر ہم اس کی حمایت نہیں کرتے ہیں، تو براہ کرم اپنے کوکوئن اکاؤنٹ میں ٹوکن جمع نہ کریں، بصورت دیگر، آپ کی جمع رقم جمع نہیں ہوگی۔
اگر آپ پہلے ہی غیر تعاون یافتہ BEP20 ٹوکن جمع کر چکے ہیں، تو براہ کرم مزید جانچ کے لیے نیچے دی گئی معلومات اکٹھی کریں۔
1. آپ کا UID/رجسٹرڈ ای میل پتہ/رجسٹرڈ فون نمبر۔
2. آپ کے جمع کردہ ٹوکن کی قسم اور رقم۔
3. txid۔
4. واپس لینے والی پارٹی سے لین دین کا اسکرین شاٹ۔ (براہ کرم نکالنے والے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، واپسی کی تاریخ کو تلاش کریں اور اس سے متعلقہ رقم نکلوانے کا ریکارڈ تلاش کریں۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ txid، ٹوکن کی قسم، رقم اور پتہ اسکرین شاٹ پر ہونا چاہیے۔ اگر آپ اپنے پرائیویٹ بٹوے جیسے MEW سے جمع کراتے ہیں، تو براہ کرم اپنے اکاؤنٹ ایڈریس کا اسکرین شاٹ فراہم کریں۔)
براہ کرم ایک درخواست جمع کروائیں اور اوپر دی گئی معلومات فراہم کریں، ہم آپ کے لیے تفصیلات دیکھیں گے۔ درخواست جمع کروانے کے بعد، براہ کرم صبر سے انتظار کریں، اگر کوئی اپڈیٹ ہے تو ہم آپ کے ای میل کا جواب دیں گے۔ اس کے ساتھ ہی، آپ کے مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے، براہ کرم مسئلہ کو اوورلیپ سے بچنے کے لیے جمع کرانے کو نہ دہرائیں، آپ کے تعاون کا شکریہ۔
غلط ایڈریس پر جمع کرایا گیا۔
اگر آپ نے غلط ایڈریس پر ڈیپازٹ کرایا ہے، تو بہت سے حالات ہوسکتے ہیں:
1. آپ کا ڈپازٹ ایڈریس دوسرے مخصوص ٹوکنز کے ساتھ ایک ہی ایڈریس کا اشتراک کرتا ہے:
KuCoin پر، اگر ٹوکن ایک ہی نیٹ ورک کی بنیاد پر تیار کیے گئے ہیں، تو ٹوکنز کے جمع کرنے کے پتے ایک جیسے ہوں گے۔ مثال کے طور پر، ٹوکنز ERC20 نیٹ ورک کی بنیاد پر تیار کیے جاتے ہیں جیسے KCS-AMPL-BNS-ETH، یا ٹوکنز NEP5 نیٹ ورک کی بنیاد پر تیار کیے جاتے ہیں: NEO-GAS۔ ہمارا سسٹم خود بخود ٹوکنز کی شناخت کرے گا، اس لیے آپ کی کرنسی ضائع نہیں ہوگی، لیکن براہ کرم ڈپازٹ کرنے سے پہلے متعلقہ ٹوکن ڈپازٹ انٹرفیس میں داخل کرکے متعلقہ ٹوکن والیٹ ایڈریس کے لیے درخواست دینا اور تیار کرنا یقینی بنائیں۔ بصورت دیگر، آپ کی جمع رقم جمع نہیں ہو سکتی۔ اگر آپ ڈپازٹ کے بعد متعلقہ ٹوکنز کے تحت بٹوے کے ایڈریس کے لیے درخواست دیتے ہیں، تو آپ کے ایڈریس کے لیے درخواست دینے کے 1-2 گھنٹے بعد آپ کا ڈپازٹ پہنچ جائے گا۔
2. جمع کرنے کا پتہ ٹوکن کے ایڈریس سے مختلف ہے:
اگر آپ کا ڈپازٹ ایڈریس ٹوکن کے والیٹ ایڈریس سے مماثل نہیں ہے، تو ہو سکتا ہے KuCoin آپ کے اثاثوں کی بازیافت میں آپ کی مدد نہ کر سکے۔ ڈیپازٹ کرنے سے پہلے براہ کرم اپنے ڈیپازٹ ایڈریس کو احتیاط سے چیک کریں۔
تجاویز:
اگر آپ USDT والیٹ ایڈریس پر BTC جمع کرتے ہیں یا BTC والیٹ ایڈریس پر USDT جمع کرتے ہیں، تو ہم آپ کے لیے اسے دوبارہ حاصل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اس عمل میں وقت اور خطرہ لگتا ہے، اس لیے ہمیں اسے ٹھیک کرنے کے لیے ایک مخصوص فیس وصول کرنے کی ضرورت ہے۔ اس عمل میں 1-2 ہفتے لگ سکتے ہیں۔ برائے مہربانی ذیل میں معلومات جمع کریں۔
1. آپ کا UID/رجسٹرڈ ای میل پتہ/رجسٹرڈ فون نمبر۔
2. آپ کے جمع کردہ ٹوکن کی قسم اور رقم۔
3. txid۔
4. واپس لینے والی پارٹی سے لین دین کا اسکرین شاٹ۔ (براہ کرم رقم نکلوانے والے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، واپسی کی تاریخ تلاش کریں اور اس سے متعلقہ رقم نکلوانے کا ریکارڈ تلاش کریں۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ txid، ٹوکن کی قسم، رقم اور پتہ اسکرین شاٹ پر دکھایا گیا ہے۔ اگر آپ اپنے پرائیویٹ بٹوے جیسے MEW سے رقم جمع کراتے ہیں، براہ کرم اپنے اکاؤنٹ ایڈریس کا اسکرین شاٹ فراہم کریں۔)
براہ کرم ایک درخواست جمع کروائیں اور اوپر دی گئی معلومات فراہم کریں، ہم آپ کے لیے تفصیلات دیکھیں گے۔ درخواست جمع کروانے کے بعد، براہ کرم صبر سے انتظار کریں، اگر کوئی اپ ڈیٹس ہیں تو ہم آپ کے ای میل کا جواب دیں گے۔ اس کے ساتھ ہی، آپ کے مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے، براہ کرم مسئلہ کو اوورلیپ سے بچنے کے لیے جمع کرانے کو نہ دہرائیں، آپ کے تعاون کا شکریہ۔
