Как да теглите от KuCoin
Какво е оттегляне
Теглене, което означава прехвърляне на жетони от KuCoin към други платформи, като изпращаща страна - тази транзакция е теглене от KuCoin, докато е депозит за получаващата платформа. Например, можете да теглите BTC от KuCoin към други BTC портфейли на други платформи, но не можете да прехвърляте пари към други платформи от KuCoin директно.
Сметка за задържане: Вече поддържаме директно теглене на средства от основна/фючърсна сметка (само за няколко токена засега), така че, моля, не забравяйте да държите средствата си в основната/фючърсна сметка, трябва да прехвърлите средства към основната сметка чрез функция за прехвърляне ако в момента държите средства в други сметки в KuCoin.
Как да теглите монети
Подгответе настройките на акаунта си: За да направите теглене, трябва да активирате „Телефонен номер+парола за търговия“ или „Имейл+Google 2fa+парола за търговия“, всички те могат да бъдат зададени/нулирани от страницата с настройки за сигурност на акаунта.
Стъпка 1:
Уеб : Влезте в акаунта си в KuCoin, след което намерете страницата за теглене. Можете да въведете името на токена в полето за търсене или да превъртите надолу и да щракнете върху токена, който искате да изтеглите.
Приложение : Влезте в акаунта си в KuCoin, след което щракнете върху „Активи“ – „Теглене“, за да влезете в страницата за теглене.
Стъпка 2:
След като сте избрали правилния токен, ще трябва да добавите адреса на портфейла (съставен от име на забележка и адрес), да изберете веригата и да въведете сумата. Забележката не е задължителна. След това щракнете върху „Потвърди“, за да извършите тегленето.
* Любезно напомняне:
1. За токени като USDT, които поддържат различни публични вериги, системата ще идентифицира публичната верига автоматично според въведения адрес.
2. Ако балансът е недостатъчен при извършване на теглене, има вероятност активите ви да се съхраняват в сметката за търговия. Моля, първо прехвърлете активите в основния акаунт.
3. Ако адресът показва, че „Съдържа невалидна или чувствителна информация“ или е неправилен, моля, проверете повторно адреса за теглене или се свържете с онлайн поддръжката за допълнителна проверка. За някои токени ние просто поддържаме прехвърлянето им чрез конкретна основна верига вместо ERC20 или BEP20 верига, като DOCK, XMR и т.н. Моля, не прехвърляйте токени през неподдържани вериги или адреси.
4. Можете да проверите минималната сума за теглене, както и таксата за теглене на страницата за теглене.
Стъпка 3:
Въведете вашата парола за търговия Код за потвърждение на имейл Google 2FA код или код за потвърждение чрез SMS, за да завършите всички стъпки за теглене.
Бележки:
1. Ние ще обработим вашето теглене в рамките на 30 минути. За да подобрим сигурността на вашите активи, ако сумата ви за теглене е по-голяма от определена сума, ние трябва ръчно да обработим вашата заявка. Зависи от блокчейна кога активите най-накрая ще бъдат прехвърлени във вашия портфейл на получаване.
2. Моля, проверете повторно адреса си за теглене и типа на токена. Ако тегленето успее в KuCoin, то вече не може да бъде отменено.
3. Различните токени начисляват различни такси за теглене. Можете да проверите сумата на таксата на страницата за теглене, като потърсите този токен, след като влезете.
4. KuCoin е платформа за търговия с цифрова валута и ние не поддържаме теглене и търговия с фиатни пари. Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с онлайн поддръжката за допълнителна помощ.
Как да продавате монети на KuCoin P2P Fiat Trade
Моля, проверете следните стъпки за това как да продавате монети. Преди да продадете, моля, потвърдете дали сте задали метода на плащане.Стъпка 1: След като влезете, моля, изберете „Купете Crpto“.
Стъпка 2: Моля, изберете „Продай“, намерете вашата валута, щракнете върху „Продай“.
Стъпка 3: Можете да попълните количеството или да щракнете върху всички, след което стойността ще се появи автоматично. След като го попълните, щракнете върху „продай сега“.
Стъпка 4: След като получите плащането, моля, потвърдете това плащане и пуснете монетите на търговеца.
Как да прехвърляте между вътрешни сметки в KuCoin?
KuCoin поддържа вътрешни трансфери. Клиентите могат да прехвърлят жетони от същия тип директно от акаунт A към акаунт B на KuCoin. Операционният процес е както следва:1. Влезте в www.kucoin.com , намерете страницата за теглене. Изберете токена, който искате да прехвърлите.
2. Вътрешните трансфери са безплатни и пристигат бързо. Например, ако искате да прехвърлите KCS между акаунти в KuCoin, въведете директно адреса на KCS портфейла на KuCoin. Системата автоматично ще идентифицира адреса, който принадлежи на KuCoin и ще отметне „Вътрешен трансфер“ по подразбиране. Ако искате да прехвърлите по пътя, който може да бъде в блокчейна, тогава просто отменете опцията „Вътрешен трансфер“ директно.
Често задавани въпроси (FAQ)
Ограничения на функцията за теглене
За да се подобри сигурността на вашия акаунт и активи, вашата функция за теглене ще бъде временно спряна за 24 часа и не може да бъде нулирана ръчно, когато възникнат следните ситуации:
- Обвързване на телефона
- Промяна на Google 2FA
- Промяна на паролата за търговия
- Смяна на телефонен номер
- размразяване на акаунт
- Промяна на имейл акаунт
Ако страницата за теглене показва други подкани, като например „потребителят е забранен“, моля, изпратете билет или се свържете с онлайн поддръжката и ние ще обработим запитването вместо вас.
Тегленето не мина
Първо, моля, влезте в KuCoin. След това проверете статуса на вашето теглене чрез "Активи-Преглед-Теглене"
1. Статус "Предстоящ" в хронологията на тегленето.
Ние ще обработим вашето теглене за 30-60 минути. Зависи от блокчейна кога най-накрая активите ще бъдат прехвърлени във вашия портфейл. За да подобрим сигурността на вашите активи, ако сумата ви за теглене е по-голяма от определена сума, ние трябва ръчно да обработим транзакцията ви за 4-8 часа. Моля, винаги проверявайте повторно адреса си за теглене.
Ако имате нужда от бързо теглене на голямо количество, препоръчително е да изтеглите няколко по-малки суми. Правейки го по този начин, няма да изисква ръчна обработка от екипа на KuCoin.
2. Статус "Обработва се" в историята на теглене.
Тегленето обикновено приключва в рамките на 2-3 часа, така че изчакайте търпеливо. Ако състоянието на теглене все още се „обработва“ след 3 часа, моля, свържете се с онлайн поддръжката.
**ЗАБЕЛЕЖКА** Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти и предоставете следната информация:
- Вашият UID/Регистриран имейл адрес/Регистриран телефонен номер:
- Типът(овете) и сумата(ите) на монетата(ите):
- Адрес на получателите:
3. Статус "Успешно" в историята на теглене.
Ако състоянието е „успешно“, това означава, че сме обработили вашето теглене и транзакцията е записана в блокчейна. Трябва да проверите статуса на транзакцията и да изчакате всички необходими потвърждения. След като потвържденията са достатъчни, моля, свържете се с получаващата платформа, за да проверите състоянието на пристигане на вашите средства. Ако не можете да намерите информация за блокчейн, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти и предоставете следната информация:
- Адресът на получателя и TXID (хеш):
- Типът(овете) и сумата(ите) на монетата(ите):
- Вашият UID/Регистриран имейл адрес/Регистриран телефонен номер:
Моля, проверете потвържденията за блокчейн, като използвате следните сайтове:
- ETC блокчейн: https://gastracker.io/
- BTC блокчейн: http://blockchain.info/
- ETH блокчейн: https://etherscan.io/
- Блокчейн NEO: https://neotracker.io/
- LTC блокчейн: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- BSC блокчейн: https://bscscan.com/
Направете теглене на грешен адрес
1. Ако статусът е „висящ“ в записите за теглене.
Можете сами да отмените това теглене. Моля, кликнете върху бутона "Отказ". Можете да обработите повторно тегленето с правилния адрес.
2. Ако статусът е "обработва се" в записите за теглене.
Моля, свържете се с нашата онлайн поддръжка за чат. Може да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем.
3. Ако статусът е "успешен" в записите за теглене.
Ако състоянието е успешно, вече не можете да го отмените. Трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на получаващата платформа. Надяваме се, че могат да възстановят транзакцията.
