KuCoin-те көп берилүүчү суроолор (FAQ).
Каттоо эсеби
SMS текшерүү кодун алуу мүмкүн эмес
Сураныч, "Кодду жөнөтүү" баскычын чыкылдатыңыз. Телефонуңузга жөнөтүлгөн SMS-кодду иштетүү үчүн "Кодду жөнөтүү" баскычын басышыңыз керек.
Уюлдук телефон SMS тастыктоо кодун ала албайт, бул төмөнкү себептерден улам келип чыгышы мүмкүн:
1. Мобилдик коопсуздук программасын бөгөт коюу (коопсуздук программасын орноткон смартфон колдонуучулары үчүн)
Мобилдик коопсуздук программасын күйгүзүп, бөгөт коюу функциясын убактылуу өчүрүңүз жана андан кийин ырастоо кодун кайра алууга аракет кылыңыз.
2. SMS шлюз тыгында же анормалдуу
SMS шлюз тыгында же анормалдуу болгондо, бул жөнөтүлгөн SMS кодунун кечигишине же жоголушуна алып келет. Уюлдук телефон операторуна кайрылууну текшерүү же бир нече убакыт өткөндөн кийин SMS кодун алууга аракет кылуу сунушталат.
3. SMS-кодду текшерүүнү жөнөтүү жыштыгы өтө тез
Бул сиз SMS-кодду текшерүүнү өтө тез-тез жөнөтүп жатканыңызды билдирет, бир аз убакыт өткөндөн кийин кайра аракет кылуу сунушталат.
4. Башка маселелер,
мисалы, сиздин уюлдук телефонуңуздун карызы барбы, уюлдук телефондун сактагычы толбу же экологиялык тармак начарбы, ж.
Ырастоо электрондук почтасын алуу мүмкүн эмес
Эгер сиз KuCoin ырастоочу электрондук каттарды ала албасаңыз, анда көбүрөөк билүү үчүн төмөнкү нускамаларга шилтеме бериңиз:
1. Тармактын кечигүүсү кодду албай калууга алып келиши мүмкүн, тиешелүү маалымат бар экенин текшерүү үчүн почта ящигиңизди жаңыртып көрүңүз. көрсөтүүгө барат. Сураныч, код 10 мүнөткө жарактуу экенин эскертиңиз.
2. Сураныч, "Кодду жөнөтүү" баскычын дагы бир жолу басууга аракет кылыңыз жана тиешелүү электрондук кат келген же спам кутусуна жөнөтүлгөнүн текшериңиз.
3. Катталган электрондук почта дареги текшерүү электрондук катын ала турган дарек экенин текшериңиз.
4. Биздин [email protected] дарегибизди почта ящигиңиздин ак тизмесине кошуп көрүңүз, андан соң "Кодду жөнөтүү" баскычын кайра басыңыз.
Google почта кутусуна ак тизмени кантип кошуу керек?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106
Каттоо Google электрондук почтасын колдонуу менен тандалышы мүмкүн. Эгер сиз Gmail'ди колдонбосоңуз, анда биз сизге Google'дан окуу куралын издеп, процессти аягына чыгарууну сунуштайбыз.
*ЭСКЕРТҮҮ*
Эгер сиз "Кайра жөнөтүү" баскычын бир нече жолу бассаңыз, эң акыркы электрондук почтадан келген кодду киргизиңиз.
Депозит жана алуу
Transaction Hash/Txid деген эмне?
KuCoin'ден монеталарды ийгиликтүү алып салганыңызда, сиз бул которуунун хэшти (TXID) ала аласыз. Экспресс логистиканын эсеп саны сыяктуу эле, хэш которуунун жүрүшүн көзөмөлдөй алат.
Эгерде сиздин акчаңызды алуу транзакцияңыз ийгиликтүү болсо жана блокчейнде рекорд болсо, анда сиз депозиттик платформа менен байланышып, керек болсо жардам үчүн аларга транзакция хэшти жөнөтүшүңүз керек.
Төмөндө кээ бир жалпы изилдөөчүлөр бар:
- BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
- ETH ERC20 Токендери: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
- NEO NEP-5 Токендери: https://neoscan.io/
- TRX TRC20 Токендери: https://tronscan.org/#/
- EOS EOS Токендери: https://bloks.io/
- BNB BEP-2 Токендери: https://explorer.binance.org/
USDT TRC20, ERC20, EOS жана Algorand негизинде
KuCoin колдонуучулары USDTди төрт формада депозитке салып жана ала алышат: ,USDT-TRON, USDT-ERC20， USDT-EOS жана USDT-Algorand.Колдонуучулар каалаган убакта депозитке салуу жана алуу үчүн USDTнин өзүнө жаккан формаларын эркин тандап алышын камсыз кылуу үчүн, KuCoin USDTдин ушул 4 формасынын адекваттуу балансын камсыз кылуу үчүн алдын ала төрт USDT формасын алмаштырат. Эгер алмашууга макул болбосоңуз, USDT салбаңыз же албаңыз.
Эскертүү:
- USDT-ERC20 - ETH тармагына негизделген Tether тарабынан чыгарылган USDT. Анын депозиттик дареги - ETH дареги, депозиттерди салуу жана алуу ETH тармагында жүргүзүлөт. USDT-ERC20 протоколу ERC20 протоколу болуп саналат.
- USDT-TRON (TRC20) - TRON тармагына негизделген Tether тарабынан чыгарылган USDT. Валюта депозитинин дареги TRON дареги болуп саналат, депозиттерди салуу жана алуу TRON тармагында ишке ашат. USDT-TRON (TRC20) TRC20 протоколун колдонот.
- USDT-EOS - EOS тармагына негизделген Tether тарабынан чыгарылган USDT. Валюта депозитинин дареги - EOS дареги, депозиттерди салуу жана алуу EOS тармагында ишке ашат. USDT-EOS EOS протоколун колдонот.
- USDT-Algorand ALGO тармагына негизделген usdt болуп саналат. Бирок валюталык депозиттин дареги ALGO депозиттик дарегинен айырмаланат. ALGO тармагында болуп жаткан депозиттер жана алуулар менен. USDT-Algorand EOS протоколун колдонот.
1. USDT капчык дарегин кантип алууга болот?
Тиешелүү USDT депозитинин дарегин алуу үчүн коомдук чынжырды тандаңыз. Сураныч, коомдук чынжыр жана дарек туура экенин текшериңиз.
2. USDT ар кандай формалардын негизинде кантип алуу керек?
Сураныч, алуу дарегин киргизиңиз. Система коомдук чынжырды автоматтык түрдө аныктайт.
BTC ар кандай чынжырларга же форматка негизделген
KuCoin буга чейин эки чынжырдын, BTC чынжырынын жана TRC20 чынжырынын BTC депозиттик даректерин колдогон:TRC20 : Дарек "T" менен башталат, бул даректин депозити жана алынышы TRC20 чынжырын гана колдойт жана дарекке кайра алуу мүмкүн эмес. BTC чынжырынын.
BTC : KuCoin BTC-Segwit from ("bc" менен башталат) жана BTC формасын ("3" менен башталат) депозиттик даректерди колдойт, ал эми алуу функциясы үч форматка акча каражаттарын алууну колдойт.
- BTC-SegWit: Дареги "bc" менен башталат. Бул форматтын негизги өзгөчөлүктөрүнүн бири, ал регистрге маани бербейт (даректе 0-9, az гана бар), андыктан ал чаташтыруудан качуу жана окууну жеңилдетет.
- BTC: Дарек "3" менен башталат, ал эски версияга шайкеш келүү үчүн Легаси дарекке караганда татаал функцияларды колдойт.
- Легаси: Дарек "1" менен башталат, ал Биткойндун түпнуска дарек форматы болуп саналат жана бүгүнкү күндө дагы колдонулууда. KuCoin депозиттик даректин бул форматын колдобойт.
Ар кандай BTC депозиттик даректерин кантип алууга болот?
BTC депозитинин дарегин алуу үчүн башка чынжырды же форматты тандаңыз. Сураныч, туура чынжырды же форматты тандаңыз.
Кантип ар кандай чынжыр же форматтардын негизинде BTC алып салуу керек?
Сураныч, алуу дарегин киргизиңиз. Система коомдук чынжырды автоматтык түрдө аныктайт.
Депозиттерди/акчаларды алуу тарыхын кантип экспорттоо керек?
KuCoin колдонуучуларга депозит/чыгып алуу жазууларын экспорттоо кызматы менен камсыз кылат. Сураныч, "Актив" тилкесинин астындагы "Активдерге сереп салуу" дегенди издеңиз жана жогорку оң бурчтагы "Депозиттерди алуу тарыхын" чыкылдатыңыз, сиз төмөнкүдөй баракты көрөсүз: Экспорттогуңуз келген жазууну жана убакыт диапазонун эркин тандап, "CSV экспорттоо" баскычын басыңыз
. "Экспортту баштоо.
Эскертүү:
Эгер сиз KuCoinдеги тарыхты экспорттоону кааласаңыз, анда узактыгы 100 күндөн ашпоого тийиш жана жүктөө чектөөсү күнүнө 5 жолу . Депозиттик/чыгарып алуу тарыхы үчүн жылдык негизде аларды 4 жолу өзүнчө экспорттоого аракет кылыңыз. Сизге келтирилген ыңгайсыздыктар үчүн кечирим сурайбыз.
Эгер сизге таржымал дароо каттоо эсебиңизден экспорттолсо, кайрылыңызсизге жардам берүү үчүн онлайн кардарларды тейлөө .
Кантип мен банк картасы менен крипто сатып алууга квалификациялуу боло алам?
- KuCoin боюнча алдын ала текшерүүнү аягына чыгарыңыз
- 3D Secure (3DS) колдогон VISA же MasterCard кармап туруу
Банк картам менен кандай крипто сатып алсам болот?
- Учурда биз USDTди АКШ долларына сатып алууну гана колдойбуз
- EUR, GBP жана AUD октябрь айынын аягында жеткиликтүү болот жана BTC жана ETH сыяктуу негизги крипто жакында пайда болот, андыктан кабардар болуңуз
Колдоого алынбаган BSC/BEP20 Токендерин депозитке салсам, эмне кылсам болот?
Эскерте кетсек, биз учурда BEP20 токендеринин бир бөлүгү үчүн гана депозитти колдойбуз (мисалы, BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX ж.б.). Депозитке салуудан мурун, сиз депозитке салгыңыз келген BEP20 энбелгисин колдогонубузду ырастоо үчүн депозит барагын текшериңиз (төмөндө көрсөтүлгөндөй, биз BEP20 энбелгисин колдосок, депозиттик интерфейс BEP20 депозитинин дарегин көрсөтөт). Эгер биз аны колдобосок, анда токенди Kucoin эсебиңизге салбаңыз, антпесе депозитиңизге чегерилбейт.
Эгер сиз буга чейин колдоого алынбаган BEP20 энбелгисин салган болсоңуз, андан ары текшерүү үчүн төмөнкү маалыматты чогултуңуз.
1. Сиздин UID/Катталган электрондук почта дарегиңиз/Катталган телефон номериңиз.
2. Сиз салган белгинин түрү жана суммасы.
3. txid.
4. Чыгып алуу тараптан транзакциянын скриншоту. (Сураныч, алуу эсебине кириңиз, акча каражаттарын алуу таржымалын издеңиз жана тиешелүү алуу жазуусун табыңыз. Сураныч, скриншотто txid, токендин түрү, суммасы жана дареги болушу керек экенин текшериңиз. Эгерде сиз MEW сыяктуу жеке капчыгыңыздан депозит салсаңыз, сураныч каттоо эсебиңиздин дарегиңиздин скриншотун бериңиз.)
Сураныч, сураныч тапшырыңыз жана жогорудагы маалыматты бериңиз, биз сиз үчүн чоо-жайын текшеребиз. Өтүнүчтү тапшыргандан кийин, чыдамдуулук менен күтө туруңуз, эгер кандайдыр бир жаңыртуулар болсо, электрондук почтаңызга жооп беребиз. Ошол эле учурда, көйгөйүңүздү мүмкүн болушунча тезирээк чечүү үчүн, көйгөй кайталанбашы үчүн кайталап тапшырбаңыз, колдооңуз үчүн рахмат.
Туура эмес дарекке салынган
Эгер сиз туура эмес дарекке депозит салган болсоңуз, анда бир нече жагдайлар болушу мүмкүн:
1. Сиздин депозиттик дарегиңиз бир эле даректи башка белгилүү белгилер менен бөлүшөт:
KuCoinде, эгерде токендер бир тармактын негизинде иштелип чыкса, токендердин депозиттик даректери бирдей болушу керек. Мисалы, токендер KCS-AMPL-BNS-ETH сыяктуу ERC20 тармагынын негизинде иштелип чыккан, же Токендер NEP5 тармагынын негизинде иштелип чыккан: NEO-GAS. Биздин система токендерди автоматтык түрдө аныктайт, андыктан сиздин валютаңыз жоголбойт, бирок депозитке чейин тиешелүү маркер депозитинин интерфейсине кирип, тиешелүү токендердин капчыгынын дарегин сурап кайрылууну жана түзүүнү унутпаңыз. Болбосо, депозитиңиз эсептелбей калышы мүмкүн. Депозиттен кийин тиешелүү белгилери боюнча капчык дарегине кайрылсаңыз, депозитиңиз дарекке кайрылганыңыздан кийин 1-2 сааттан кийин келет.
2. Депозиттин дареги токендин дарегинен айырмаланат:
Эгерде сиздин депозиттик дарегиңиз токендин капчык дарегине дал келбесе, KuCoin активдериңизди калыбына келтирүүгө жардам бере албашы мүмкүн. Депозиттик дарегиңизди салаардан мурун кылдат текшериңиз.
Кеңештер:
Эгер сиз BTC капчыгынын дарегине BTC салсаңыз же BTC капчык дарегине USDT салсаңыз, биз аны сиз үчүн алууга аракет кылабыз. Процесс убакытты жана тобокелдикти талап кылат, андыктан аны оңдоо үчүн белгилүү бир акы алышыбыз керек. Процесс 1-2 жумага созулушу мүмкүн. Сураныч, төмөндөгү маалыматты чогултуңуз.
1. Сиздин UID/Катталган электрондук почта дарегиңиз/Катталган телефон номериңиз.
2. Сиз салган белгинин түрү жана суммасы.
3. txid.
4. Чыгып алуу тараптан транзакциянын скриншоту. (Сураныч, алуу эсебине кириңиз, акча каражатын алуу таржымалын издеңиз жана тиешелүү алуу жазуусун табыңыз. Сураныч, скриншотто txid, токендин түрү, суммасы жана дареги көрсөтүлгөнүн текшериңиз. Эгерде сиз MEW сыяктуу жеке капчыгыңыздан депозит салсаңыз, Сураныч, аккаунтуңуздун дарегиңиздин скриншотун бериңиз.)
Сураныч, өтүнүч тапшырыңыз жана жогорудагы маалыматты бериңиз, биз сиз үчүн чоо-жайын текшеребиз. Өтүнүчтү тапшыргандан кийин, чыдамдуулук менен күтө туруңуз, эгер кандайдыр бир жаңыртуулар болсо, электрондук почтаңызга жооп беребиз. Ошол эле учурда, көйгөйүңүздү мүмкүн болушунча тезирээк чечүү үчүн, көйгөй кайталанбашы үчүн кайталап тапшырбаңыз, колдооңуз үчүн рахмат.
Соода
Maker жана Taker деген эмне?
KuCoin соода акысын аныктоо үчүн алуучу-мейкердин акысы моделин колдонот. Ликвиддүүлүктү камсыз кылган буйрутмалар ("мейкер заказдары") ликвиддүүлүктү алган буйрутмаларга ("кабыл алуучулардын заказдары") караганда башка төлөмдөрдү алышат.
Буйрутманы бергенде жана ал дароо аткарылганда, сиз Такер катары караласыз жана алуучу акысын төлөйсүз. Сатып алуу же сатуу буйругун киргизүү үчүн дароо дал келбеген буйрутманы бергениңизде, сиз Жаратуучу катары караласыз жана жасоочуга акы төлөйсүз.
Колдонуучу жаратуучу катары 2-деңгээлге жеткенге чейин алуучуларга караганда азыраак төлөй алат. Көбүрөөк маалымат алуу үчүн төмөнкү скриншотту текшериңиз.
Жарым-жартылай дал келген заказды дароо бергенде, сиз Такерге төлөйсүзошол бөлүгү үчүн төлөм. Буйрутманын калган бөлүгү сатып алуу же сатуу буйругун киргизүү үчүн жайгаштырылат жана дал келгенде, ал Жасаруучу буйрутмасы катары каралат жана андан кийин Жасаруучу үчүн төлөм алынат.
Изоляцияланган маржа менен кайчылаш маржа ортосундагы айырмачылыктар
1. Изоляцияланган маржа режиминдеги маржа ар бир соода жуп үчүн көз карандысыз- Ар бир соода жупунун көз карандысыз изоляцияланган маржа эсеби бар. Белгилүү бир криптовалюталарды гана Изоляцияланган маржа эсебине которууга, кармоого жана карызга алууга болот. Мисалы, BTC/USDT изоляцияланган маржа эсебинде BTC жана USDT гана жеткиликтүү.
- Маржа деңгээли обочолонгон активге жана карызга негизделген ар бир изоляцияланган маржа эсебинде гана эсептелет. Бөлүнгөн маржа эсебинин позицияларын жөнгө салуу керек болгондо, сиз ар бир соода жупта өз алдынча иштей аласыз.
- Ар бир изоляцияланган маржа эсебинде тобокелдик обочолонгон. Жоюу болгондон кийин, ал башка обочолонгон кызматтарга таасирин тийгизбейт.
2. Кайчылаш маржа режиминдеги маржа колдонуучунун Margin аккаунтунун ортосунда бөлүштүрүлөт
- Ар бир колдонуучу бир гана кайчылаш маржа эсебин ача алат жана бардык соода жуптары бул эсепте жеткиликтүү. Кайчылаш маржа эсебиндеги активдер бардык позициялар тарабынан бөлүштүрүлөт;
- Маржа деңгээли Кросс маржа эсебинде активдердин жалпы наркына жана карызга жараша эсептелет.
- Система Cross Margin Account маржа деңгээлин текшерет жана колдонуучуларга кошумча маржа же жабуу позицияларын берүү жөнүндө кабарлайт. Жоюу болгондон кийин бардык кызматтар жоюлат.
Пайызды кантип эсептөө/төлөө керек? Автоматтык түрдө жаңыртылган эреже
Кошулган пайыздар1. Пайыздар Негизги карыз, Күнүмдүк пайыздык чен жана Карыздын иш жүзүндөгү убактысы боюнча эсептелет. Кошулган пайыздарды биз төмөндө көрсөткөндөй "Тапкыла"--"Карыз берүү"--"Карыз алуу" барагынан текшере аласыз.
Карызды ийгиликтүү алгандан кийин пайыздар биринчи жолу алынат.
Кошулган пайыздар ар бир саат сайын жаңыланып турат жана карыз алуучулар төлөгөндөн кийин чечилет.
Пайыздык төлөм
Эгерде сиз кредиттердин бир бөлүгүн төлөөнү тандасаңыз, система биринчи кезекте бардык кредиттер төлөнүп бүткөнгө чейин пайыздарды төлөйт, ал эми калган бөлүгүнө дагы эле үстөктөр эсептелет.
Пайыздык бөлүштүрүү Платформа сиздин чегерилген пайыздардын 5%ын жыйымдар жана 10% камсыздандыруу фондусу катары
алат .
Автоматтык түрдө жаңыртылган эреже
Максаты: Карыз алуучуларга учурдагы маржа позицияларын сактоону жеңилдетүү жана Кредиторлор кредиттин мөөнөтү аяктаганда негизги сумманы жана пайыздарды өз убагында ала алышат.
Триггер шарты: Насыянын мөөнөтү бүтөөрү алдында, система карыз алуучулардын эсебинде тиешелүү активдер жетишсиз болсо, карызды улантуу үчүн автоматтык түрдө тийиштүү карыз активдеринин бирдей суммасын (карыздын калган негизги суммасына жана пайызына барабар) карызга алат.
Аткаруу кадамдары:
1. Система тиешелүү активдердин бирдей суммасын (карыздын калган негизги суммасына жана пайызына барабар) карызга алат.
2. Мөөнөтү бүткөн насыяны төлөө.
Автоматтык жаңыртуу функциясы төмөнкү учурларда иштебей калат:
1. Система карыз алуучулардын эсебиндеги учурдагы карыздын катышы 96% дан төмөн экендигин аныктайт. Эгер терс болсо, система автоматтык түрдө жаңыртуу процедурасын аткара албайт.
2. Токен учурдагы каржылоо рыногунан тизмеден чыгарылды.
3. Токендин өтүмдүүлүгү C2C каржылоо рыногунда жетишсиз.
Система, эгерде автожаңыртуу ишке ашпаса, мөөнөтү бүткөн кредитти төлөө үчүн карыз алуучулардын маржа позициясын жарым-жартылай жоюп салат, бул система Маржа эсебиндеги холдингдик активдердин бир бөлүгүн бардык карыздарды төлөө үчүн карыздык активдерге соодалайт дегенди билдирет.
2. Токен учурдагы каржылоо рыногунан тизмеден чыгарылды.
3. Токендин өтүмдүүлүгү C2C каржылоо рыногунда жетишсиз.
Система, эгерде автожаңыртуу ишке ашпаса, мөөнөтү бүткөн кредитти төлөө үчүн карыз алуучулардын маржа позициясын жарым-жартылай жоюп салат, бул система Маржа эсебиндеги холдингдик активдердин бир бөлүгүн бардык карыздарды төлөө үчүн карыздык активдерге соодалайт дегенди билдирет.
Аталган маалымат KuCoin Cross Margin үчүн гана жеткиликтүү.
KuCoin Фьючерсиндеги комиссиянын структурасы кандай?
KuCoin Futuresте, эгерде сиз китептерге ликвиддүүлүктү камсыз кылсаңыз, анда сиз "Майкер"сиз жана 0,020% өлчөмүндө акы алынат. Бирок, эгерде сиз ликвиддүүлүктү алсаңыз, анда сиз "Алуучу" болуп саналат жана соодаңыздан 0,060% алынат.KuCoin Futuresтен кантип бекер бонустарды алса болот?
KuCoin Futures жаңы баштагандарга бонус сунуштайт!Бонусту талап кылуу үчүн азыр Фьючерс соодасын иштетиңиз! Фьючерстик соода - бул сиздин кирешеңиздин 100 эсе чоңойтуучусу! Азыраак каражат менен көбүрөөк пайда алуу үчүн азыр аракет кылыңыз!
🎁 1-бонус: KuCoin Futures бардык колдонуучуларга бонус берет! Жаңы келгендер үчүн 20 USDT бонусту талап кылуу үчүн фьючерстик сооданы азыр иштетиңиз! Бонусту Фьючерс соодасында колдонсо болот жана андан алынган пайданы которууга же алып коюуга болот! Көбүрөөк маалымат алуу үчүн KuCoin Futures Trial Fund текшериңиз.
🎁 2-бонус: Фьючерстик чегерүү купону сиздин эсебиңизге таратылды! Азыр барып доомат кылыңыз! Чечимдик купон кокус суммадагы Фьючерс соода акысын чыгарып салуу үчүн колдонулушу мүмкүн.
* Кантип талап кылса болот?
KuCoin колдонмосундагы "Фьючерс"--- "Чегирменин купонуна" кириңиз
