KuCoin отозвать - KuCoin Russia - KuCoin Россия
Что такое снятие
Снятие, что означает перевод токенов с KuCoin на другие платформы в качестве отправляющей стороны — эта транзакция является снятием средств с KuCoin, в то время как это депозит для принимающей платформы. Например, вы можете вывести BTC из KuCoin на другие кошельки BTC на других платформах, но вы не можете перевести деньги на другие платформы напрямую из KuCoin.
Холдинговый счет: теперь мы поддерживаем вывод средств с основного/фьючерсного счета (пока только для нескольких токенов) напрямую, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что ваши средства хранятся на основном/фьючерсном счете, вам необходимо перевести средства на основной счет с помощью функции перевода. если вы в настоящее время держите средства на других счетах KuCoin.
Как вывести монеты
Подготовьте настройки своей учетной записи: чтобы вывести средства, вам необходимо включить «Номер телефона + торговый пароль» или «Электронная почта + Google 2fa + торговый пароль», все это можно установить / сбросить на странице настроек безопасности учетной записи.
Шаг 1:
Интернет : войдите в свою учетную запись KuCoin, затем найдите страницу вывода средств. Вы можете ввести имя токена в поле поиска или прокрутить вниз и щелкнуть токен, который хотите вывести.
Приложение : войдите в свою учетную запись KuCoin, затем нажмите «Активы» — «Вывод», чтобы перейти на страницу вывода средств.
Шаг 2:
После того, как вы выбрали правильный токен, вам нужно будет добавить адрес кошелька (состоящий из имени и адреса примечания), выбрать цепочку и ввести сумму. Примечание является необязательным. Затем нажмите «Подтвердить», чтобы осуществить вывод средств.
* Напоминание:
1. Для токенов, таких как USDT, которые поддерживают различные публичные цепочки, система автоматически идентифицирует публичную цепочку в соответствии с введенным адресом.
2. Если баланс недостаточен при выводе средств, вероятно, ваши активы хранятся на торговом счете. Сначала переведите активы на основной счет.
3. Если адрес показывает, что «Содержит неверную или конфиденциальную информацию» или является неверным, пожалуйста, дважды проверьте адрес для вывода средств или обратитесь в онлайн-поддержку для дальнейшей проверки. Для некоторых токенов мы просто поддерживаем их передачу через определенную цепочку основной сети вместо цепочки ERC20 или BEP20, например, DOCK, XMR и т. д. Пожалуйста, не передавайте токены через неподдерживаемые цепочки или адреса.
4. Вы можете проверить минимальную сумму вывода, а также комиссию за вывод на странице вывода.
Шаг 3:
Введите свой торговый пароль Код подтверждения по электронной почте Код Google 2FA или код подтверждения SMS, чтобы выполнить все шаги по снятию средств.
Примечания:
1. Мы обработаем ваш вывод в течение 30 минут. Чтобы повысить безопасность ваших активов, если сумма вашего вывода превышает определенную сумму, мы должны вручную обработать ваш запрос. Это зависит от блокчейна, когда активы наконец будут переведены на ваш принимающий кошелек.
2. Пожалуйста, еще раз проверьте ваш адрес для вывода средств и тип токена. Если вывод средств на KuCoin прошел успешно, отменить его уже нельзя.
3. Разные токены взимают разную комиссию за снятие средств. Вы можете проверить сумму комиссии на странице вывода, выполнив поиск этого токена после входа в систему.
4. KuCoin — это платформа для торговли цифровыми валютами, и мы не поддерживаем вывод и торговлю фиатными деньгами. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с онлайн-поддержкойдля дальнейшей помощи.
Как продать монеты на KuCoin P2P Fiat Trade
Пожалуйста, проверьте следующие шаги о том, как продать монеты. Прежде чем продавать, подтвердите, если вы установили способ оплаты.Шаг 1: После входа в систему выберите «Купить Crpto».
Шаг 2: Пожалуйста, выберите «Продать», найдите свою валюту, нажмите «Продать».
Шаг 3: Вы можете указать количество или щелкнуть все, после чего значение появится автоматически. Заполнив его, нажмите «Продать сейчас».
Шаг 4: После получения платежа подтвердите этот платеж и передайте монеты продавцу.
Как перевести между внутренними счетами на KuCoin?
KuCoin поддерживает внутренние переводы. Клиенты могут переводить токены одного типа напрямую со счета A на счет B KuCoin. Процесс операции выглядит следующим образом:1. Авторизуйтесь на www.kucoin.com , найдите страницу вывода средств. Выберите токен, который хотите передать.
2. Внутренние переводы бесплатны и приходят быстро. Например, если вы хотите перевести KCS между учетными записями KuCoin, введите адрес кошелька KCS KuCoin напрямую. Система автоматически определит адрес, принадлежащий KuCoin, и по умолчанию отметит «Внутренний перевод». Если вы хотите осуществить перевод способом, который может быть на блокчейне, то просто отмените опцию «Внутренний перевод» напрямую.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Ограничения функции вывода средств
Для повышения безопасности вашей учетной записи и активов функция вывода средств будет временно приостановлена на 24 часа и не может быть сброшена вручную при возникновении следующих ситуаций:
- Привязка телефона
- Изменение двухфакторной аутентификации Google
- Смена торгового пароля
- Изменение номера телефона
- разморозка аккаунта
- Изменение учетной записи электронной почты
Если на странице вывода средств отображаются другие подсказки, такие как «пользователь запрещен», отправьте заявку или обратитесь в онлайн-поддержку, и мы обработаем запрос для вас.
Вывод не прошел
Во-первых, пожалуйста, войдите в KuCoin. Затем проверьте статус вашего вывода через «Активы-Обзор-Вывод»
. 1. Статус «Ожидание» в истории вывода.
Мы обработаем ваш вывод в течение 30-60 минут. От блокчейна зависит, когда активы наконец будут переведены на ваш кошелек. Чтобы повысить безопасность ваших активов, если сумма вывода превышает определенную сумму, мы должны вручную обработать вашу транзакцию в течение 4-8 часов. Пожалуйста, всегда перепроверяйте свой адрес для вывода средств.
Если вам нужно быстро снять крупную сумму, рекомендуется снимать несколько небольших сумм. Сделав это таким образом, команда KuCoin не потребует ручной обработки.
2. Статус «В обработке» в истории вывода.
Вывод средств обычно выполняется в течение 2-3 часов, поэтому терпеливо ждите. Если статус вывода по-прежнему «обрабатывается» через 3 часа, обратитесь в онлайн-поддержку.
**ПРИМЕЧАНИЕ** Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и предоставьте следующую информацию:
- Ваш UID/Зарегистрированный адрес электронной почты/Зарегистрированный номер телефона:
- Тип(ы) и количество(а) монет(ы):
- Адреса получателей:
3. Статус «Выполнено» в истории вывода средств.
Если статус «успешно выполнен», это означает, что мы обработали ваш вывод и транзакция была зарегистрирована в блокчейне. Вам необходимо проверить статус транзакции и дождаться всех необходимых подтверждений. Как только подтверждений будет достаточно, свяжитесь с принимающей платформой, чтобы проверить статус поступления ваших средств. Если информация о блокчейне не найдена, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и предоставьте следующую информацию:
- Адрес получателя и TXID (хэш):
- Тип(ы) и количество(а) монет(ы):
- Ваш UID/Зарегистрированный адрес электронной почты/Зарегистрированный номер телефона:
Пожалуйста, проверьте подтверждения на блокчейнах, используя следующие сайты:
- Блокчейн ETC: https://gastracker.io/
- Блокчейн BTC: http://blockchain.info/
- Блокчейн ETH: https://etherscan.io/
- Блокчейн NEO: https://neotracker.io/
- Блокчейн LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- Блокчейн BSC: https://bscscan.com/
Вывод средств на неправильный адрес
1. Если в записях о выводе средств стоит статус «ожидание».
Вы можете отменить этот вывод самостоятельно. Пожалуйста, нажмите на кнопку «Отмена». Вы можете повторно обработать вывод средств, указав правильный адрес.
2. Если в записях о выводе средств статус «в обработке».
Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой онлайн-чата. Возможно, мы сможем помочь вам решить эту проблему.
3. Если в записях о снятии средств статус «успешно выполнен».
Если статус успешен, отменить его уже нельзя. Вам необходимо обратиться в службу поддержки принимающей платформы. Надеюсь, они смогут восстановить транзакцию.
